to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için haksız yere 790 TL cayma bedeli yansıtıldığı için operatörümü değiştirmek zorunda kaldım. 14 Kasım tarihinde hattıma ait faturada bu tutarı fark ettim ve böyle bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Hatta şu an elimde, kullanmadığım hizmetler için kesildiğini düşündüğüm yaklaşık 1200 TL’lik bir fatura bulunuyor.
Hattım 0553********46 numaralıdır. Konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her seferinde farklı, çelişkili cevaplar aldım. Bir temsilci böyle bir iptalin mümkün olmadığını söyledi, başka bir temsilci itiraz kaydı açabileceğimi ve olumlu dönüş yapılacağını belirtti, bir diğeri ise hatta cayma bedeli görünmediğini ifade etti. Aynı konu hakkında bu kadar farklı bilgi verilmesine rağmen sorun çözülmedi ve haksız olduğunu düşündüğüm bu bedel benden talep edilmeye devam ediyor.
Bu borcu haksız bulduğum için ödemeyeceğimi, hakkımı da yasal yollardan sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum. Benden talep edilen 790 TL cayma bedelinin ve buna bağlı haksız yansıtılan tutarların tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir icra, tehdit veya baskı uygulanmadan bu sürecin net bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımı kapatmamın ardından, bu ayki son faturama 1.171 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı kapatmadan önce Yanımda uygulamasından kontrol ederek herhangi bir taahhüdüm olmadığını görmüştüm. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle bugün saat 15:47’de A*** isimli temsilciyle yaptığı...
3 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’dan faturalı hat aldım. Hattımda yaşadığım problemler nedeniyle, yasal cayma hakkımı kullanmak üzere 16 Ağustos’ta iptal talebinde bulundum. O tarihte cayma bedeli 221 TL olarak görünüyordu. Ancak müşteri temsilcisi talebimi oluşturduğunu söylemesine rağmen işlem ya...
Vodafone mobil hattım (son 4 hanesi: 1169) üzerinden yaptığım bir alışverişi yaklaşık 10 dakika içinde iptal etmeme rağmen, tarafıma haksız bir şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde bu bedelin faturama yansımayacağı söylendi. Bu...
Geçen hafta cuma günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana özel bir kampanya sunulduğu söylendi. Ben de o esnada hattımı iptal ederek farklı bir operatöre geçmek istediğimi, ancak herhangi bir cayma bedeli çıkmayacaksa Vodafone’dan yeni bir hat alabileceğimi belirttim. Telefonda gö...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone ile operatör değişikliği sonrasında yaşadığım fatura problemi nedeniyle mağdurum. Hiçbir taahhüt vermemiş olmama rağmen, son faturama 1209,25 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Her gün fatura ödemesi için aranıyor ve SMS ile bilgilendiriliyorum. Her defasında müşteri hiz...
Yorumlar