to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Sonrası Yeni Hattımla Arama Yapamıyorum
Vodafone faturalı hattımda iki gün önce müşteri hizmetleri aracılığıyla numara değişikliği işlemi yaptım. Eski numaram 5456****12, yeni numaram ise 5456***240 olarak güncellendi. Ancak yeni numaram aktif olmasına ve hatta internet ile gelen aramaların, SMS’lerin sorunsuz bir şekilde çalışmasına rağmen, iki gündür hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Bu sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı.
Numara değişikliği işlemini müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir borcum ya da fatura ödememle ilgili bir problem bulunmuyor. Ayrıca herhangi bir taahhüt veya kampanya kapsamında bir değişiklik yapılmadı.
Sorunun acilen çözülmesini ve yeni numaramla arama yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
