to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Sonrası Arama Yapamama Sorunu Ve Mağduriyet
22.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla numara değişikliği işlemi yaptım.. Numara değişikliğinden sonra yeni numaramla arama alıyor, interneti ve WhatsApp’ı kullanabiliyorum, Vodafone Yanımda uygulamasına da giriş yapabiliyorum. Ancak hiçbir şekilde arama yapamıyorum. SMS gönderebiliyorum fakat arama yapma özelliğim aktif değil.
Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok temsilciyle görüştüm. Fakat bana yeni numaramın sistemde görünmediğini, eski numaramın ise hâlâ aktif olduğunu söylediler. Eski numaram arandığında ise “böyle bir numara yok” uyarısı çıkıyor. Gün boyu bu sorunla uğraştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Numara değişikliği için ücret de ödedim.
Artık yeni numaramın sistemde tam olarak tanımlanmasını, arama yapabilme özelliğimin acilen aktif edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramanızı bekliyorum
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
