to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Online Mağaza üzerinden 6 Eylül’de JBL Tune Flex 2 model kulaklık satın aldım, ürün 8 Eylül’de elime ulaştı. Ku...tudan çıkarır çıkarmaz kulaklığın cızırtılı ses problemi olduğunu fark ettim ve 9 Eylül sabahı hemen konuyla ilgili olarak yetkililerle iletişime geçtim. Vodafone, beni Ouno servi
Vodafone Yanımda uygulamasından Ouno satıcısı üzerinden “mükemmel kalite” olarak belirtilen bir iPhone 11 satın aldım. İ...lk gün itibarıyla telefon sorunlu çıktı. Cihazda ekran değişen, pil değişen ve durmadan değişen parça uyarıları veriyor, parçalar cihaza tanımlanmamış görünüyor ve ekranın yarısı a
Vodafone üzerinden faturama yansıtılarak satın aldığım yenilenmiş iPhone 12 mini cihazını 05.09.2026 tarihinde teslim al...dım. Cihazı ikinci telefon olarak kullanmayı planlıyordum; ancak teslimden kısa süre sonra ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım. Cihazda sürekli “bilinmeyen ekran” uyarısı ç
Vodafone Flex üzerinden geçen hafta Samsung a27 mavi renk bir cihaz için si...pariş verdim. Cihaz Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı ancak ben bu sırada kend
Vodafone bayisinden Nubia v70 model cep telefonu satın aldım ve telefonu aldığım günden beri çekmeme, aşırı ısınma, karş...ı tarafa ses gitmemesi ve ses bozukluğu gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar yüzünden telefonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Cihazı iki defa Vodafone bayisi üzerinden
Vodafone online mağazadan satın aldığım iPhone 13 mini cihazımın şarj soketi ve bataryasında sorun yaşamaya başladım. Te...lefon kapanıyor, şarjı çok hızlı tükeniyor ve çoğu zaman şarj almıyor. Bunun üzerine cihazı yaklaşık iki hafta önce Tuzla’daki Ouno Teknik Servis’e verdim. Servis inceleme sonrası
03.07.2026 tarihinde siparişini verdiğim ve 07.07.2026 tarihinde teslim aldığım iPhone 12 Pro Max cihazı Vodafone Yanımd...a uygulaması üzerinden “mükemmel durumda” olarak yenilenmiş cihaz kategorisinden satın aldım. Pil değişimi olmamış, sadece yazılımı güncellenmiştir; pil sağlığı 93‑94 iken yalnızca
Vodafone’a bağlı Bağcılar Vodafone bayisinden 14.08.2026 tarihinde Nubia Z2...468N model telefonu oğlum bana hediye olarak aldı. Cihazı aldıktan sadece 3
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek olarak satın aldığım Redmi Buds 6 Play marka kulaklık, 19.09.2026 Cuma...rtesi günü kurye tarafından tarafıma teslim edildi. Ürünün bir tarafının çalışmaması nedeniyle cayma hakkımı kullanarak kulaklığı iade etmek istiyorum. Bu amaçla Vodafone müşteri
Vodafone’dan uygulama üzerinden 30 Temmuz 2026 tarihinde Redmi Note 15 Pro model cihaz satın aldım. Cihazım tam kaskolu ...olarak tarafıma verildi. 9 Ağustos 2026 günü iş yerinde iş kazası sonucu denize düştüm, telefon da cebimde olduğu için ıslandı ve hasar aldı. Ben de cihazı aldığım Vodafone bayisi
Ocak 2026’da Media Markt üzerinden Vodafone faturamın üzerine iPhone 15 tel...efon aldım ve sonrasında Vodafone beni arayarak aylık 800 TL ödemeli bir ka
Vodafone online kanaldan faturaya ek taksitli olarak aldığım yenilenmiş iPhone 12 Pro Max cihazı yaklaşık 2 aydır kullan...ıyorum. Cihazın ayarlar menüsünde ekrana “bilinmeyen parça” uyarısı çıkmaya başladı ve ekranda değişim yapıldığını anladım. Ayrıca pil sağlığı çok hızlı bir şekilde düşüyor, pil ad
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 15 cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan sonra Vodafone müşteri hizmetleri ta...rafından arandım ve herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmeden, sanki ücretsiz bir hizmetmiş gibi hattıma kasko tanımlandı. Bu hizmetin ücretli olduğunu ancak faturam kesildiğind
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 28 Temmuz’da ikinci el Vodafone Flex iPhone 13 Pro Max satın aldım, 31 Temmuz’da e...lime ulaştı. İlanda cihazın tüm kontrollerinin yapıldığı ve yalnızca yazılım güncellemesi atıldığı yazmasına rağmen, telefonu aldığım günden beri ciddi ekran sorunları yaşıyorum.
15 Haziran’da Vodafone online üzerinden mükemmel durumda iPhone 12 Pro Max aldım. Cihaz elime geçtiğinde dokunmatiğinin ...bozuk olduğunu fark ettim ve iade ettim. İade sürecinde yine mükemmel durumda olduğu söylenen iPhone 12 Pro max bir cihaz daha aldım. Ancak bu cihazın da dokunmatiği arızalı çıktı.
Vodafone’dan iPhone 16 model cihazı, yaklaşık 10 aydır devam eden tam koruma paketi ve kasko ile birlikte satın aldım. B...u paketin, özellikle düşme ve kırılmaları da ücretsiz olarak karşıladığı, 04.08.2026 tarihinde 0542********04 numaralı hattan aranarak kaskomu yenilemek için bilgi verilirken sesli
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ocak ayında iPhone 11 Pro Max marka bir telefon satın aldım. 0542*****59 numaralı ...hattım üzerinden aracı firma Ouno Dijital aracılığıyla yapılan bu alışverişte, telefon yerine kargo ile bez parçası gönderildi. Bunun üzerine önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu
"Hemen cevaplanıp yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ediyorum iliğine ve alakanıza memnun oldum kolay gelsin"
Vodafone hattıma faturaya ek olarak 16.07.2026 tarihinde 12 Pro Max cihazı aldım. Cihazın dokunmatik sorunu olduğu için ...ertesi gün, 17.07.2026 tarihinde iade etmek zorunda kaldım. Vodafone müşteri hizmetlerini 542 üzerinden aradım, kayıt açıldı ve bana verilen kargo numarasıyla cihazı Yurtiçi Kargo
Yaklaşık 35 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 12 Pro satın aldım. Telefonu normal şekilde... kullanırken 35. Gün cihaz bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Durumu Vodafone’a ilettiğimde telefonu ouno servisine göndermem istendi. Cihazı servise gönderdim, bana “yetk
Vodafone’a ait ***8800 numaralı mobil hattım üzerinden, benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan 17.04.2026 tarihinde bir ci...haz satın alma işlemi yapılmış ve bu işlem faturama taksitli şekilde yansıtılmıştır. Bu cihaz alımının Ouno Dijital İletişim Ataşehir/İstanbul Vodafone bayisinden yapıldığı görünme
Vodafone’un online mağazasından oğluma doğum günü hediyesi olarak Casper Excalibur g880.1362. BQA0A-C model notebook sat...ın aldım. Ürün, Vodafone’un internet sitesindeki görsellerde RTX 5050 ekran kartlı olarak gösteriliyordu. Bu görsellere güvenerek ürünü tercih ettim ancak bugün, 18.06.2026 tarihin
Vodafone’un cihaz kampanyası kapsamında Ouno teknik servisli Redmi 15c cihazını 23 Mayıs tarihinde aldım. Cihazın kutusu...ndan çıkan şarj kablosu çalışmıyor, ayrıca kutu üzerinde adaptör var yazmasına rağmen içinden adaptör çıkmadı. Bu durumla ilgili firmaya telefonla defalarca ulaşmayı denedim ancak
24 Nisan 2026 tarihinde Vodafone yanımda uygulamasından Casper marka laptop aldım. 27 Nisan 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo... ile cihaz kargo yoluyla evimde iken kapıya bırakılıp gitmiş cihazı teslim aldığımda kutusunda hasar olduğunu tespit ettim ve kutuyu açtığımda cihazın ekranı kırık ve kasasında ezi
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
