to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Kampanyasında İlk Ay Ücretsiz Vaadi Yerine Yüksek Ücret Alındı
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Netflix ilk ay bedava ve sonraki aylar 190 TL’ye kadar iade” kampanyasına 21.11.2025 tarihinde katıldım. Kampanya koşullarında ilk ay ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen Aralık/2025 tarihli faturama 379,99 TL Netflix ilk ay ücreti yansıtılmıştır.
Bu durum kampanya şartlarına açıkça aykırıdır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen sorun çözüme kavuşturulmamış, haksız yere alınan ücretle ilgili herhangi bir düzeltme yapılmamıştır.
Haksız yere tahsil edilen 379,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ilgili faturamın kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini ve konuya ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sonraki ay faturamda iade işlemi yapılacağı bildirildi. Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler Vodafone
