to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone faturalı hatta uyumlu 5 GB tarife paketini kullanıyorum ve faturam her ay sabit olarak yaklaşık 30...0 TL geliyordu. Ancak 16.02.2026 tarihli faturam bu ay bir anda 1.973 TL olarak geldi. Herhangi bir ek paket satın almadım, bilinçli bir ek kullanım yapmadım; hatta özellikle dikka
Vodafone mobil faturalı hattımın Ocak ve Şubat ayı faturalarını incelediğimde, hiçbir şekilde onay vermediğim ve aktif b...ir iTunes üyeliğim olmadığı halde faturama “üyelik bedeli” yansıtıldığını gördüm. Ayrıca yurt dışına çıkmamış olmama rağmen, ek kullanım adı altında yurt dışı paket ücretleri de fa
Vodafone mobil hattım üzerinden iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda telesekreter sürekli menüde yön...lendiriyor ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanmıyor. İki gündür defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadığım için mağduriyeti
Yaklaşık 7 aydır Vodafone Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Mart ayında kesilecek olan güncel faturamda, hiç yurt dı...şı kullanımı yapmamış olmama rağmen “yurt dışı kullanımı” adı altında 37 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımla kesinlikle herhangi bir yurt dışı araması, SMS ya da internet kull
Vodafone mobil hattım üç gündür kısıtlı durumda ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Yanımda uygulamasına giriş yapabil...iyorum ancak tobi’ye bir türlü bağlanamıyorum, bu yüzden de 48 saatlik hat açma işlemini uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Hattım kapalı olduğu için Vodafone müşteri hizmet
Vodafone mobil hattımı yaklaşık üç‑dört ay önce Antalya'da bir bayiden faturalıdan faturasız hatta geçirdim. Taahhüdüm d...olduğu için bayide hiçbir ücret ödemedim, sadece işlem yapılarak hattım faturasız hatta geçirildi. Daha sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde eski hattımla ilgili ödeme ya
27.02.2026 sabahı saat 05.20 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım çekim sorunuyla ilgili bilgi alm...ak istedim. Yaklaşık 6 aydır Siirt Kurtalan merkezde hattım doğru düzgün çekmiyor, internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Defalarca kez arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçb
Vodafone hattımı 48 saatliğine açmak istiyorum ancak hattım kapalı olduğu için bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum.... Vodafone tarafından gönderilen linke tıkladığımda Yanımda uygulamasına giriş yapmam gerekiyor fakat şifre almak için SMS gönderemediğimden uygulamaya giriş yapamıyorum. Hattım kap
"Şikayetim değerlendirilip çözüldü, teşekkürler"
26.02.2026 tarihinde 0216 229 55 42 numaralı hattan arandım. Vodafone hattı...m için taahhüdümün bittiği, aynı tarifeye aynı fiyattan 1 yıllık yeni taahh
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son dört ayda faturaları...m normalin çok üzerinde geliyor. Ödeme gücüm en fazla 200 TL civarında iken
Vodafone faturalı hattımda bana özel olarak tanımlanan sınırsız internet ve ayrıca 18 GB internet hakkım bulunmasına, ha...tta aşım özelliği kapalı olmasına rağmen, herhangi bir sosyal medya veya internet platformuna girdiğimde sistem beni “aşım yapma” uyarısı ile karşılıyor ve faturama ek ücret yansıy
"Hüseyin beye teşekkür ederim ayrıntılı anlatımı ve çözümleriyle şikayetimin çözülmesini sağladı."
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalarımı indirmeye çalışıyorum, ancak sistem hiçbir şekilde fatur...a indirmeme izin vermiyor ve ekranda herhangi bir hata açıklaması da göstermiyor. Yaklaşık üç aydır devam eden bu sorun nedeniyle faturalarıma düzenli ve sağlıklı bir şekilde erişe
"Teşekkürler"
Vodafone’da faturalı hattımda 20 GB internet paketi kullanmaktayım. Evimde ...sürekli Wi‑Fi kullandığım için her ay paketimden 4‑6 GB arası artmaktadır;
Vodafone çağrı merkeziyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ben Beste I***. Eski hattımla ilgili herhangi bir borcu...m olmamasına rağmen, bugün 0505********90 numaralı eski hattım için 2026/16979 dosya numarasıyla hakkımda icra başlatıldığını öğrendim. Oysa daha önce Vodafone üyelik sözleşmem son
Vodafone mobil hattıma yeni geçtim ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü canlı destek almayı baş...aramadım. Özellikle “Vodafone Pay nedir? ” konusunu sormak ve detay öğrenmek için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Bugün müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her seferinde y
Vodafone Red Sınırsız paket kullanıyorum; ancak hatta tanımlanan 15 GB hotspot/paylaşım sınırı nedeniyle hattımı tableti...mle özgürce paylaşamıyorum. Paketi alırken bana böyle bir kısıtlama olduğuna dair ne sözleşmede, ne SMS’te ne de başka bir bilgilendirmede açık ve net bir şekilde bilgi verilmedi.
16.02.2025 tarihinde iki hattımın (***6622 ve ***0397) hem hat taşıma hem de bireyselden kurumsala geçiş işlemleri için ...adresime gelinerek başvuru yapıldı ve kimlik, şirket ve hat devir evrakları eksiksiz şekilde tarafımdan alındı. Bu işlemden sonra Vodafone Business tarafına ulaşmak neredeyse imkan
Vodafone hattımda e-sim kullanıyorum ve uzun zamandır mobil verimi düzgün şekilde kullanamıyorum. İnternetim çoğu zaman ...çekmiyor, özellikle bugün yaklaşık yarım saat önce yine aynı sorunla karşılaştım. İki kez benzer problem yaşadım ve günlük hayatımı etkiliyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımd
Vodafone hattım için 4 GB ve 1000 dakika içeren tarifeyi kullanıyordum. Sözleşme sürem 21 Şubat 2026 tarihinde doluyordu.... 20 Şubat 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve paketlerin çok pahalı olduğunu, bu nedenle iptal etmek istediğimi belirttim. Bana ertesi gün, yani sözleşme sürem
Turkcell’de bulunan kurumsal hattımı Vodafone Esnaf paketine taşımak için başvuru yaptım. 22.02 tarihinde saat 16.00 civ...arında hattım Vodafone’da aktif oldu. Ancak hattım açıldıktan sonra kontrol ettiğimde, talep ettiğim paket yerine içinde sadece 500 MB internet ve 100 dakika konuşma süresi olan ba
Vodafone hattımda aylık 360 TL ödediğim taahhütlü tarifemin süresi bitti ve yeni tarifelere baktığımda en uygun seçenekl...erin 550 TL’den başladığını gördüm. Mevcut bütçeme uygun, daha makul bir tarife için çağrı merkezini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece daha uygu
17.02.2026 tarihinden itibaren Vodafone ADSL internetimde özellikle akşam 21.00 sonrası sürekli anlık kesintiler yaşamay...a başladım. İnternet bağlantım durup dururken gidip geliyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hiz
Başka bir operatörden Vodafone Kurumsal’a geçiş için başvuru yaptım. Bana önce bireysel hatta geçiş yapılacağı, yaklaşık... 24 saat sonra da kurumsal hatta geçişimin tamamlanacağı söylendi. Dün saat 10.30’da bireysel hatta geçişim yapıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen kurumsal hatta geçişim gerçe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
