to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımı yaklaşık bir buçuk ay önce başka operatörden taşıdım ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri mobil int...ernetim doğru düzgün çalışmıyor. İnternet sürekli kesiliyor, bağlantı ya tamamen kopuyor ya da çok yavaşlıyor. Bu nedenle özellikle iki haftadır Çarkıfelek uygulamasını da hiç kull
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaşadığım müşteri hizmetleri sorunu nedeniyle son derece öfkeliyim. Ne uygul...ama üzerinden ne de telefonla doğru düzgün bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil. 542’yi defalarca aradım, her seferinde aynı sesli yanıt sistemi devreye giriyor,
"Beni arayan çözüm uzmanı Hüseyin beyin ilgisi için çok teşekkür ederim. Sabırla dinledi sorunumu çözdü."
Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattım için 542'yi arayarak müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum; ancak bir türlü canlı... bir yetkiliye ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen dakikalarca hatta bekletiliyor ve sonunda görüşme sağlayamadan hattı kapatmak zorunda kalıyorum. Her ay yüksek tutarlı fatur
"Teşekkür ederim, kısa sürede ilgiliydiniz."
Vodafone hattımı Kırklareli Lüleburgaz’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ha...ttımda borçtan dolayı kısıtlıymış gibi bir durum görünüyor. Normal arama ya
"İlgi ve desteğiniz için teşekkürler. 🌸"
Vodafone hattıma geçtiğimden beri 542 çağrı merkezi üzerinden müşteri temsi...lcisine kesinlikle bağlanamıyorum, sürekli olarak TOBi’ye yönlendiriliyorum
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 31.01.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiş tarihinden bir gün önce ve taahh...üdün bittiği gün, toplamda 7 kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi açık ve net şekilde belirttim. Ancak her aramamda dakikalarca hatta
"Teşekkürler birgül hanım"
Vodafone abonesiyim ve uzun süredir Red 40 tarifesini kullanıyorum. Hattımı...n taahhüdü bitti ancak yaklaşık 1 aydır çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaş
"Arayan müşteri temsilcisi konuya hakim ve işinin ustasıydı kısa sürede sorunumu çözdü"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 21 Ocak 2026 tarihinde V...odafone tarafından arandıktan sonra Vodafone mobil uygulaması üzerinden Red
Vodafone mobil hattım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yapmak istedim ancak dakikalarca telef...onda bekletildim. Yaklaşık 13 dakika hatta kalmama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve işlemim hâlâ gerçekleştirilemedi. Acil olarak tarafıma dönüş yapılarak
Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem dolmadan hat iptali ist...ediğimde tarafıma çıkarılan cayma bedeli, sözleşmeme göre kalan taahhüt tutarımın açıkça üzerindedir. Sözleşmeye göre ödemem gereken tutar ile faturama yansıtılan cayma bedeli aras
Vodafone faturalı hattımda yaptığım aramalarda, karşı taraf telefona cevap vermediğinde herhangi bir BİP sesi ya da başk...a bir uyarı almadan otomatik olarak sesli mesaja yönlendiriliyorum. Bu nedenle karşı tarafın telefonu açtığını zannederek konuşmaya başlıyorum ve bir süre sonra aslında sesli mesaj
Vodafone Red'li 50 GB faturalı hattımı İstanbul Çekmeköy’de kullanıyorum ve yaklaşık Ocak ayının ikinci haftasından bu y...ana hattımda ciddi konuşma ve internet problemi yaşıyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin telefon görüşmelerimde ses bozuk geliyor, bir süre sonra görüşme kendiliğinden kesiliyor v
Vodafone hattıma ait 4.083 TL tutarındaki, son ödeme tarihi 05.06.2026 olan faturamın ertelenmesini istiyorum. Daha önce... yaklaşık bir ay önce benzer bir durumda faturam ertelenmişti, bu ay aynı talepte bulunmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 300 TL civarında gelirken, Ocak 2026 dönemi için hattıma... “aşım parası” adı altında 2.300 TL talep edildiğini öğrendim. Bu tutarı görünce detayları öğrenmek için Vodafone Yanımda uygulamasına defalarca girmeyi denedim; ancak uygulama sür
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık beş‑altı aydır hem 542 hattı ...üzerinden hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle hattıma tanımlanması gereken kampanyalar uygulanmıyor. Müşteri temsilcisin
Vodafone bireysel faturalı hattımda, bilgim ve rızam olmadan “Cepte Fun” isimli bir abonelik başlatıldığını bugün fark e...ttim. Hiçbir onay vermediğim bu hizmet için faturama 239 TL tutarında ücret yansıtılmış. Konuyla ilgili destek almak için Vodafone’un Tobi asistanını kullandığımda ise, müşteri te
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında Brawl Stars ve bazı diğer uygulamalar üzerinden ücretli işlemler yapı...lmış ve hattıma yansıtılmıştır. Aralık 2025 döneminde 4.879,90 TL, Ocak 2026 döneminde ise 1.596,87 TL tutarında harcama görünüyor ve bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim.
"Çözümünüz için teşekkürler"
Uzun zamandır Vodafone müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Eskişehir’den arıyorum ve ne zaman müşteri hizm...etlerini arasam, otomatik ses kaydı bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor, hatta kalamıyorum ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Yaşadığım herhangi bir konuda destek almak ya da
Türk Telekom’da bulunan hattımı 23.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hatta taşımak üzere Vodafone Yanımda uygulaması ü...zerinden başvuru yaptım. Başvurum Mersin/Tarsus için oluşturuldu. Tüm işlemler Vodafone sistemi ve e-Devlet üzerinden eksiksiz şekilde tamamlandı. 24.01.2026 tarihinde yeni sim ka
"İlginize teşekkür ederim. Ama keşke şikayet etmeden yardımcı olabilseniz keşke."
Turkcell’den Vodafone’a geçerek büyük bir hata yaptığımı düşünüyorum. Yaklaşık 1 aydır hattımda internet aşımı görünüyor... ve buna bağlı olarak sürekli yüksek faturalar çıkıyor. Hattımın sonu 0803 ile bitiyor. Bu süre içinde 0542*****00 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü
"2 saat içinde sorunu düzelttiler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
