to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Banka SMS'leri Gelmemesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Vodafone hattımda banka uygulamasının gönderdiği kısa mesajlar tarafıma ulaşmıyor. Bankamla iletişime geçtiğimde kendi sistemlerinde herhangi bir sorun olmadığını, problemin operatör tarafında olabileceğini ilettiler.
Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve destek almak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yapay zeka asistanı, müşteri temsilcisine bağlanabilmem için konuyu özetlememi istiyor, özet geçtiğimde ise konuyu doğru anlamadan sürekli uygulamaya yönlendiriyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle hattımla ilgili bu teknik sorunla ilgili gerçek bir muhatap bulamıyorum. Vodafone sisteminde kayıtlı hattımın son hanesi 5697’dir.
Vodafone’dan hattımdaki bu kısa mesaj almama sorununun teknik olarak araştırılmasını ve gerekiyorsa ilgili kontrollerin yapılarak sorunun giderilmesini, ayrıca talep ettiğimde doğrudan canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
