Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattım için Aralık 2025’te mevcut tarifeye geçtim ve o günden bu yana faturamda he...r ay değişen ek ücretler yansıtılıyor. Normalde 489 TL olan fatura tutarıma, “ek tutar”, “yurt dışı kullanım” ve çeşitli vergiler adı altında her ay farklı kalemlerde ücret ekleniy...

Yaklaşık iki hafta önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve yaşadığım süreç nedeniyle bu kararı verdiğime çok pişman oldum. SI...M kart blokemi günlerdir kaldıramıyorum, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Öncelikle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; T*** üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir...

Vodafone’da kayıtlı 0545********05 numaralı faturalı hattım yaklaşık bir ay kapalı olmasına rağmen, bugün 1.370 TL tutar...ındaki faturamı Denizbank üzerinden ödememe rağmen hattım hâlâ açılmadı. Ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen hattım aktif edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattım ...

Taahhüt sürem bittikten sonra numaramı yaklaşık 30 gün önce Vodafone faturalı hat taşıdım ancak bu kararımdan çok pişman... oldum. Hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, internet kalitesi son derece kötü ve telefon görüşmelerinde sürekli kesilme, ses gidip gelmesi gibi problemler yaşıyorum. Gün...

Vodafone’a ait hattımda 2025 Aralık – 2026 Ocak dönemlerine ait biriken faturalarım nedeniyle toplam 10.800 TL borcum ol...uştu. Mevcut gelir durumum sebebiyle bu tutarı peşin olarak ödeme imkanım bulunmuyor. Bu nedenle borcumun 12 aya bölünerek taksitlendirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerin...

Vodafone’da kullandığım faturalı hattımın taahhüt süresi bitmiş olmasına rağmen, hattımı kapattırdıktan sonra beklemediğ...im şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Normalde yaklaşık 250 TL civarında gelen faturam, hattım 31 Ocak 2026 tarihinde kapandığı halde, tarafıma 5 Şubat son ödemeli 1002 TL ...

Vodafone firması ile ilgili şikayetlerim var. Yaklaşık altı saattir Vodafone firmasının operatörüne ulaşmaya çalışıyorum.... Bir tane yapay zeka sistemi yapmışlar, ancak müşteri temsilcisine bağlanmak için uğraşıyorlar. Kasıtlı olarak yapıyorlar çünkü firma bizi yedi gündür aramıyor. Şikayet oluşturduğ...

Vodafone faturasız hattım var, paket bitti. Yanımda uygulamasına girip TL y...üklemek istiyorum ama uygulamaya girmek için şifre istiyor. Şifre için ise ...

Vodafone faturalı hattımın tarifesini 30.01.2026 tarihinde online kanallardan yükselttim. Tarife yükseltme karşılığında ...Vodafone Pay’de kullanmak üzere 750 TL’lik kod verileceği söylendi ve tarafıma bir link gönderildi. Ancak bu linke tıkladığımda sistem “kayıt bulunamadı” hatası veriyor ve kodumu a...

31 Ocak saat 15:39 itibarıyla Vodafone’a internet sitesi üzerinden bir şikayet oluşturdum. Ardından bana SMS ile “Intern...et sitemizden iletmiş olduğunuz şikayetiniz yanıtlanmıştır, sonuç bilgilerine http://vftr.co/tuketici adresinden ulaşabilirsiniz; linkten ulaşamamanız durumunda farklı bir tarayıcı...

Vodafone mobil hattımın internet paketinde hiçbir kullanım yapmadığım halde ciddi bir düşüş yaşadım. Hattımın sonu 2385 ...ile biten numaramda 20 GB internet paketim varken, herhangi bir uygulamaya girmediğim, interneti aktif kullanmadığım bir anda paketim birden 5 GB’a düştü. Paketin bitmesine daha 22...

Vodafone’a hat taşıma başvurusunda bulundum, ancak hat annemin üzerine kayıtlı olduğu için bir karışıklık yaşandı ve baş...vurum yaklaşık 2-3 gün önce reddedildi. Başvurum reddedildikten sonra aynı kampanyayı aynı fiyattan alamadığımı öğrendim. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

Vodafone’a hattımı taşımak için 27/01/2026 civarında internet sitesi üzerin...den e-sim başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında sistem hata verdi ve ...

Vodafone’un Red tarifesi kullanıcısıyım. Şirketin sunduğu “faturana yansıt” kampanyasından faydalanmak için kampanya esa...slarında belirtildiği şekilde gerekli SMS’i gönderip, harcamayı yaptım. Harcama mesajım geldi ve üstüne benden hizmet bedeli de alındı ancak kampanya kapsamında olması gereken 10 G...

0546********54 numaralı Vodafone hattımı alırken mail adresimi özellikle “faturam bu mail adresime gelsin” şeklinde beli...rttim, ayrıca vergi numaramı ve adresimi de eksiksiz verdim. Buna rağmen yaklaşık iki haftadır faturam mail adresime gönderilmiyor. Online işlemlere girip faturayı kontrol ettiğimd...

Üzerime kayıtlı Vodafone hattım için birkaç gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü c...anlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sisteme “müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum” dediğimde sürekli “biz çözelim” diyerek robot yanıtlarla yönlendirme yapılıyor ve gerçe...

Vodafone hattım için Erzurum Yakutiye ilçesinde kayıtlı, 5389****63 numaralı GSM hattımda “Avantajlı 15 GB” paketini kul...lanmaktayım. Tüm görüşmelere ve verilen bilgilere rağmen 22 Aralık – 21 Ocak dönemine ait, son ödeme tarihi 5 Şubat 2026 olan son faturamın 430 TL olması gerekirken 691,5 TL olarak...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda aylık 40 GB internet ile sınırsız sosyal medya kullanım hakkı t...anımlı. Tarife kullanımım her ay neredeyse aynı, interneti ağırlıklı olarak sadece Instagram için kullanıyorum ve Instagram kullanımım da paketimde sınırsız olarak geçiyor. 29.01....

26 Ocak’tan bu yana, yani 5 gündür Tekirdağ ili Saray ilçesi Kemalpaşa Mahallesi Çukuryurt Yolu üzerinde Vodafone mobil ...hatlarımız tamamen çekmiyor, hiç sinyal alamıyoruz. Bu durum yalnızca benim hattımda değil, yanımdaki arkadaşlarım da dahil olmak üzere bölgede bulunan tüm Vodafone hatlarında aynı...

Vodafone mobil hattımı iptal etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 542 ve... 542 **00 numaralarını defalarca aramama rağmen her seferinde sadece Tobi yapay zekâya yönlendiriliyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Hattımla ilgili bu iptal...