Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Vodafone Business kurumsal hattım olan 546 *******09 numaralı telefona, isteğim ve onayım olmadan sürekli olarak ek mobi...l paketler tanımlanıyor. Hattımı Aydın Nazilli’de kullanıyorum ve bu durum daha önce yaklaşık 2 yıl önce de aynı şekilde yaşanmıştı, şimdi bu ay tekrar başladı. Herhangi bir taleb...

Vodafone ev internetim yaklaşık 1 aydır çalışmıyor, aynı zamanda Vodafone mobil hattım da neredeyse hiçbir yerde çekmiyo...r. Evde internete hiç bağlanamıyorum, telefonda da sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü canlı bi...

Vodafone uygulamasında daha önce ücretsiz olarak sunulan canlı destek özelliğini bugün kullanmak istediğimde, tobi üzeri...nden müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirttim. Ancak karşıma yalnızca “ekspress danışman” adıyla ücretli bir hizmet seçeneği çıkarıldı ve artık canlı desteğin ücretli ol...

Vodafone’un Red’li 20 GB tarifesini uzun süredir kullanmaktayım. 06.06.2026... tarihinde taahhüdümün sona ermesiyle birlikte tarife ücretine yaklaşık %30...

Bana ait olan 0544********40 numaralı Vodafone hattımla ilgili, hattımı tanımadığım bir kişi adına taşınacakmış gibi gör...ünen SMS’ler almaktayım. SMS’te “Latif Çakır” ismi geçmekte, ancak bu numara bana ait ve bu kişiyle hiçbir bağlantım yok. Hattımı hiçbir operatöre taşımak istemiyorum ve böyle bir ...

Birkaç ay önce Vodafone kurumsal faturalı hatta geçiş yaptım ve o tarihten bu yana hattımı sorunsuz kullanıyordum. Ancak... 13.05.2026 tarihinde hattım aniden kısıtlandı, şu anda ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Kurumsal bir firma olarak gün içinde işim tamamen hat üzerinden yürüdü...

Vodafone’a bağlı bireysel hattımın normalde her ay yaklaşık 436 TL olan faturası, 23 Mart Pazartesi günü saat 18:32 civa...rında hattım üzerinden iPhone üzerinden yapılmış gibi görünen Vodafone Pay / Pay faturana yansıt işlemleri nedeniyle kısa süre içinde 3.577 TL’ye yükseldi. Bu işlemler benim bilgim...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda “5G’ye Hazır 15 GB” tarifesindeyim. Her ay faturamdan yak...laşık 515 TL kesinti yapılıyor olmasına rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor ve sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sadece Van İpekyolu Karşıyaka Mahallesi’nde değil, gittiğim h...

Vodafone mobil hattıma bu aya ait yaklaşık 500 TL tutarında, beklediğimin çok üzerinde bir fatura yansıtıldı. Kullanımım...da olağan dışı bir durum olmadığını düşünüyorum ve bu tutarın hatalı olduğunu değerlendiriyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak tobi ü...

Yaklaşık şubat ayında Vodafone Redbox üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri temsilcisi ile görüştüm ve hattımı iptal ett...iğini söyledi. Buna rağmen daha sonra tekrar fatura çıkarıldı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın aslında iptal edilmediğini, yeniden iptal talebi vermem ...

Vodafone faturalı hattım için Mayıs 2026 dönemine ait faturamda yaklaşık 88...3 TL tutarında, normalde ödediğimin yaklaşık dört katı kadar bir fatura yan...

Vodafone mobil hattımın mart ayı faturası 10.000 TL tutarında ve 1 aydır gecikmiş durumda. Bu borcumu taksite bölerek ya...pılandırmak istiyorum ancak günlerdir Vodafone müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır 0531 *** ** 03 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini ara...

Vodafone’da Fırsat 30 GB paketini kullanıyorum. Son ayki faturamda, nasıl ve ne zaman onay verdiğimi anlayamadığım bir p...op up bildirim sonrası tanımlandığını düşündüğüm ek internet paketi ücretiyle karşılaştım. 5g deneyimi için hediye gibi lanse edilen bir bildirim sonucu bu ek paket tanımlanmış ve ...

Vodafone’dan şirketimiz adına 18 adet M2M data hattı aldık. Hatlar cumartesi günü elimize geçtiği halde aradan zaman geç...mesine rağmen hiçbir şekilde aktif edilmedi ve kullanıma açılmadı. Online işlemler üzerinden ve çağrı merkezi üzerinden defalarca destek almaya çalıştım. Online kanallardan müşter...

Vodafone faturasız hat kullanıyorum. 8 Mayıs Cuma günü saat 23:00 sularında genel bir bağlantı sorunu yaşamaya başladım.... İnternet ve şebeke çekmediği için büyük sıkıntı yaşadım. Müşteri hizmetlerini aramak için zar zor telefonun çektiği bir yere gidip tekrar arama yaptım, güçlükle müşteri temsilcisi...

Kasım 2025 yılında Vodafone Kurumsal'a numaramı taşıdım. Aralık 2025'ten beri evrak eksikliği gerekçesiyle birçok defa h...attım kullanıma kapatıldı. Müşteri Temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda birçok zorlukla karşılaşıyorum. Kurumsal Şube de Bireysel Şube de yetkilerinin olmadığını söyleyerek online'...

Vodafone’a ait hattımın fatura borcu için daha önce ödeme sözü vermiştim ve söz verdiğim tarihten bir gün önce ödememi m...obil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Buna rağmen bugün, ödemeyi yapmamam durumunda yasal takip başlatılacağı yönünde SMS aldım ve hâlâ Vodafone tarafından SMS yoluyla rahatsı...

Vodafone faturalı hattımda Nisan ve Mayıs aylarına ait faturalarımda, hiçbi...r ek paket almamış olmama ve paket aşımı yapmamama rağmen internet aşım ücr...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmesine rağmen kendime uygun, makul fiyatlı bir tari...fe bulamıyorum ve bu durumdan oldukça mağdur oluyorum. Mevcut koşullarda sunulan tarifeler bütçemi aşıyor, daha önce ödediğim tutarlarla kıyasladığımda da aradığım seviyede bir se...