Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Vodafone hattımın mobil internetinde yaklaşık bir aydır gün içinde sürekli olarak ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. İnternet... bağlantım o kadar yavaş ki, videolar izlenmeyecek derecede donuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Düzenli ödeme yapan ve hattın sahibi olan bir müşteriyim; fatu...

14.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanı...mlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılabileceği belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşme ile ilgili...

Vodafone’a geçiş yaptım. UpCall uygulamasını kullanmak istedim ancak uygulama açılmıyor ve ekranda “Turkcell’li ol” uyar...ısı çıkıyor. Bu nedenle uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli Tobi’ye yönlendiriliyorum, gerçek bir müşteri te...

10 Şubat 2026 tarihinde taahhüdümün bitmesiyle birlikte hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Bunun temel sebebi ...hattın neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmemesi ve sunulan hizmete kıyasla talep edilen fahiş fiyatlardı. Hattımı taşıdıktan sonra gelen kullanımlarımın bulunduğu yaklaşık 600 TL tu...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve Ankara'nın göbeğindeki iş yerimde (devasa büyüklükte bir alan ve yüzlerce çalışa...nı var.) hiç çekmiyor çekim gücü sıfır hiçbir arama alamıyorum SMS lerim iletilmiyor. Aylık paketimde olan 18 GB internetin 13-15 GB ını kullanamadan aylık paketim yenileniyor. 1 y...

Vodafone’dan yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve yaklaşık 3–4 gün önce bugün için randevu verildi. Randevu günü ku...rye beni aradı ancak bulunduğum yerde şebeke sorunu olduğu için karşı tarafın sesini duyamadım ve kurye bir daha arama yapmadı, hattım da teslim edilmedi. Bu yaşanan durumdan sonr...

Vodafone tarafından T.C. Kimlik numaram üzerinden eski dönem borcum olduğu yönünde SMS aldım. Mesajda borcu ödemem gerek...tiği, aksi halde takip süreci başlatılacağı belirtiliyor; ancak bu borcu ödeyebilmek için hiçbir yere ulaşamıyorum. Şu anda başka bir operatör kullanıyor olmama rağmen, daha önce k...

Vodafone’un “tobi” isimli otomasyon sistemi hakkında şikayet Herhangi bir sorun için Vodafone destek kanallarına başvur...duğumuzda doğrudan müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor ve kullanıcılar zorla tobi isimli otomasyon sistemine yönlendiriliyor. Ancak bu sistem pratikte hiçbir sorunu çözmedi...

12.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çer...çeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mes...

Vodafone tarafından sorunum bir türlü çözülemedi. Geçen ay kredi kartımdan iki kez fatura tutarı kesildi. Yanımda uygula...masından ödeme yapmak istediğimde hata verince ikinci kez deneme yaptım, fakat ilkinde kesmiş kredi kartından. Ben ikinci kez işlem yapınca iki kere ücret kesilmiş oldu. İki kere m...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 3 aydır sürekli borç hatırlatma aramaları alıyorum. Günde 5 kereye kadar aranıyor...um ve üstelik adıma kayıtlı tüm numaralar aynı şekilde aranıyor, bu durum artık tahammül sınırlarını zorlayan bir rahatsızlığa dönüştü. Ödenmemiş bir faturam olduğunu biliyorum, an...

11.03.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan 3k GSM Teknolojileri Vodafone Ana Bayi’de faturalı mobil hat devir... işlemi için başvurdum. Devir işlemi sırasında bayii benden işlem ücreti olarak 1.200 TL talep etti ve bu ücretin olması gereken resmi bir ücret olduğunu düşünerek ödemeyi kabul et...

Vodafone faturalı hattım için “Faturana yansıt 5 GB kazan” kampanyasına bugün katıldım. Önce SMS attım, ardından gelen m...esaja onay vererek kampanyayı tamamladım ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hattıma 5 GB internet yüklenmedi. Kampanyaya katıldığım hat, +90 ile başlayan ve sistemin...

Turkcell'den Vodafone kurumsal hatta geçtim, ben geçtikten sonra şirket yetkilisi olarak eşimin numarasını da Turkcell'd...en taşıdık. Kuryenin yanına gittik, formları doldurduk, SIM kartı aldık ve iki gün sonra eşim de Turkcell'den Vodafone'a geçti. Geçtiği sabah telefon Edge internet çekiyor, kesinli...

Turkcell hattımı Vodafone’a faturasız olarak taşıdım ve hattım bugün aktif oldu. Yeni geçtiğim için Vodafone’un sunduğu ...hoş geldin paketlerinden yararlanmak istedim ancak uygulama üzerinden paketlere baktığımda hoş geldin paketi görünmüyordu. Bunun üzerine, paketin ücreti 175 TL olduğu için hattıma ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattım için “Tarifeni şimdi değiştir, 750 TL hediye kodu kazan” şeklinde bir tekli...f gördüm ve bu teklife güvenerek 11.03.2026 tarihinde faturalı hattımın tarifesini değiştirdim. Tarifem anında değişmesine rağmen vaat edilen 750 TL tutarındaki hediye kodu tarafım...

Musatafakemalpaşa viracalı Vodafone bayisinden Vodafone faturalı hattım için operatör değişikliği yaptım ancak hattım 7 ...Mart’tan beri bir türlü açılmadı. Dört gündür hattım kapalı olduğu için telefonumu kullanamıyor, hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Eski operatörümdeki taahhüdüm de bittiği için ...

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat paketini kullanıyorum. 7 Mart 2026 tarihinde paketim hatta yüklendiği halde, 10 Mart 20...26 tarihi itibarıyla Vodafone’dan faturamın 500 TL’ye ulaştığına dair bir SMS aldım. Bu tutarın neye göre oluştuğuna dair herhangi bir açıklama mesajda yer almıyor. Aynı dakika içe...

Vodafone faturalı hattımın sonu 8176 ile biten numaramla Manisa Soma’da yaklaşık 6 aydır ciddi çekim ve ping sorunu yaşı...yorum. Özellikle çevrimiçi oyun oynarken gecikme değerlerim bir anda 300–400–500 ms seviyelerine fırlayıp tekrar düşüyor; bu dalgalanmalar nedeniyle oyun oynamak imkansız hale geli...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son gelen faturamda hiçbir açıklama olmadan 3000 TL’nin üzerinde bir ...tutar yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek bir faturanın neden kaynaklandığını bilmiyorum, faturamda mantıklı bir açıklama da bulamıyorum. Konuyla ilgili bilgi almak ve itiraz e...

Yaklaşık bir ay öncesine kadar kullandığımız faturalı Vodafone hattımıza ait son ödediğimiz faturaya ihtiyacımız olduğu ...için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Diğer operatörlerden Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşabildiğim tek numara olan 0542********00’ı sabit hattan aradım; sesli y...