to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda Mart ayına ait faturamda aynı ay içinde iki kez tahsilat yapıldı. Fazla alınan bu tutarın bir sonraki faturamdan düşüleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de sonraki faturama herhangi bir indirim veya düzeltme yansıtıldı.
Bu sorunla ilgili bilgi almak ve çözüm için defalarca 542 müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Ayrıca 15 Nisan’dan bu yana Saltukova beldesinde bulunduğum bölgede mobil internet hızım 24 saat boyunca aşırı derecede yavaş. Günün hiçbir saatinde sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. Bu durumun bakım çalışması mı, altyapı sorunu mu olduğu konusunda da herhangi bir bilgilendirme alamıyorum çünkü müşteri temsilcisine yine ulaşamıyorum.
Hem Mart ayındaki fazla tahsil edilen ücretin hemen iade edilmesini veya gecikmeksizin faturamdan düşülmesini, hem de Saltukova beldesinde yaşadığım mobil internet hız sorununun acilen incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Bu süreçlerle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetler için özür bekliyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hızım ciddi anlamda yavaş. Yaklaşık 2–3 aydır her yerde, bulunduğum her bölgede benzer yavaşlığı yaşıyorum. Mobil veriyi kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Hız testi yaptığımda da sonuçların oldukça düşük olduğunu net bir şekilde görüyoru...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 aydır hattımdan hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne arama alabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Buna rağmen hatta herhangi bir teknik çözüm üretilmedi. Bu süreçte problemi defalarca kez Vodafone çalışanlarına aktardı...
Vodafone mobil internet hattımı yaklaşık 1–2 aydır neredeyse kullanılamayacak kadar düşük hızda kullanıyorum. Gün içinde işlerimi halledemeyecek duruma geldim, çoğu zaman temel işlemlerimi bile yapamıyorum. Çevremdeki arkadaşlarımdan da aynı şikayetleri duyuyorum, sorun yalnızca bende değil gibi gör...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve internet şebekesiyle ilgili yaşadığım sorun artık tahammül edilemez bir seviyeye geldi. Yıllardır tek bir gün bile düzgün, kesintisiz bir internet deneyimi yaşamadım. Nerede olursam olayım internet ya çekmiyor ya da sürekli donarak kullanılamaz hale ge...
Yorumlar