İzinsiz Vodafone Masterpass İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi

06.06.2026 tarihinde Vodafone hattıma bağlı olarak bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 1.135,75 TL tutarında, ekstreme “Vodafone fatura mpass ı İstanbul TR” açıklamasıyla yansıyan bir çekim yapılmıştır. İşlem, 0553*****12 numaralı Vodafone hattım üzerinden ve İş Bankası kredi kartımın 3854 ile biten numarası üzerinden gerçekleştirilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da başka herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Söz konusu harcamayı tamamen tesadüfen, ekstreme bakarken fark ettim.

Olayı fark eder etmez Vodafone’a ulaşmaya çalıştığımda yalnızca otomatik sesli yanıt sistemine yönlendirildim. Dakikalarca tuşlama yapmama rağmen gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sonuç alamadığım için görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Henüz bankamla detaylı görüşme yapamadım, itiraz için başvuru sürecini başlatacağım. İşleme ilişkin kredi kartı ekstreme yansıyan hareketin ekran görüntüsü tarafımda mevcuttur.

Benim hiçbir onayım, şifrem veya bilgim olmadan kartımdan “Vodafone Masterpass” adı altında bu tutarın çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu işlemi ben gerçekleştirmedim. Bu harcamanın kim tarafından ve nasıl yapıldığının detaylı şekilde araştırılmasını ve 1.135,75 TL tutarındaki bedelin kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını, varsa açıkların tarafıma açıklanmasını ve kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.