Find My Kids Uygulaması Aktif Edilemedi, 2 Saat Müşteri Temsilcisine Ulaşmak Zor

Kızıma bugün Vodafone’dan çocuk paketi içeren yeni bir hat aldım. Hem internet üzerinde hem de bayide, Find My Kids uygulamasının bu hat ile ücretsiz olduğu ve kullanılabileceği söylendi. Ancak uygulamanın aktivasyon kodunu gireceğim bir alan bulamıyorum ve kodu bir türlü çalıştıramıyorum.

Bu sorunu çözmek için tam 2 saat boyunca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Canlı temsilciye ulaşmak inanılmaz derecede zor, defalarca denememe ve uzun bekleme sürelerine rağmen sürecim bir türlü ilerlemedi. Sonunda bağlanabildiğimde ise sorun çözülmedi, sadece beni daha sonra arayacaklarını söylediler ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Hem zamanım boşa gitti hem de sorun aynen devam ediyor.

Vodafone’dan öncelikle canlı müşteri temsilcisine ulaşmanın çok daha kolay ve hızlı hale getirilmesini, sattıkları ürünle ilgili Find My Kids uygulamasının gerçekten aktif edilip edilemeyeceği konusunda net ve hızlı bilgi verilebilen bir sistem kurulmasını istiyorum. En önemlisi, kızıma aldığım bu hatla birlikte Find My Kids uygulamasının en geç yarın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.