to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Konularında Bilgi Alamıyor, İşlem Yaptıramıyorum
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 1 Temmuz itibarıyla biteceği için tarife ve taahhüt konusunu görüşmek üzere müşteri hizmetleriyle konuşmak istiyorum ancak bir türlü yetkiliye bağlanamıyorum. Hattımın son 4 hanesi 0601’dir.
Vodafone tarafından arandığımda telefonu açıyorum fakat yaklaşık 10 dakika boyunca hatta bekletiliyorum, müşteri temsilcisine bağlanmıyor ve sadece asistanla oyalanıyorum. Asistan üzerinden de hiçbir işlem yapılamadığı için tarife ve taahhüt konularında bilgi alamıyor, işlem yaptıramıyor ve mağdur oluyorum.
Vodafone’dan, taahhüt sürem ve tarife değişikliğiyle ilgili olarak makul sürede gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabilmeyi ve mağduriyetimin giderilmesi için benimle doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
