Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Vodafone’a ait 05xxxxxxxxx numaralı faturalı hattımın iptalini bugün talep ...etmeme rağmen, çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde bir müşteri temsilcis...

Vodafone faturalı hattımda “faturana yansıt” limitiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamada ay...lık limitim görünmesine rağmen, aylar geçmesine karşın bu limitte 1 TL bile artış olmuyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor, net ve doyuru...

Vodafone mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Son iki gündür Vodafone müşteri hizmetlerini ...aradığımda sürekli tobi karşıma çıkıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüleri defalarca denememe rağmen yine otomatik yanıta yönlendiriliyorum. İht...

1 haftadır Ankara'dayım ve Çankaya’da kalıyorum. Son 4 gündür Vodafone “5G'ye Hazır 20 GB” tarifeli mobil hattımda Ankar...a genelinde nereye gidersem gideyim ciddi çekim ve internet kopma sorunu yaşıyorum. Dışarı çıktığımda, arabayla navigasyon kullanırken veya bir yere yürüyerek giderken internet bağ...

Vodafone Faturana Yansıt üzerinden hattıma iki kez 999,99 TL tahsil edildiğini fark ettim. 27 Ekim 2026 tarihinde Vodafo...ne Faturana Yansıt özelliğini ilk kez aktif hale getirdim. Ancak herhangi bir yeni satın alma işlemi gerçekleştirmediğim halde Apple adına mobil faturama iki ayrı 999,99 TL olmak ü...

Vodafone mobil hattım için Türk Ekonomi Bankası üzerinden 24 Eylül’de otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen 14 Ekim 202...6 son ödeme tarihli, 311,50 TL tutarındaki faturam bankaya hiç yansıtılmadığı için ödenmedi ve hattım kısıtlandı. Bankayla görüştüğümde faturanın Vodafone tarafından kendilerine gö...

Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ve hattım faturalı olarak taşındı. Cuma günü saat 13.00 civarında yeni Vodafone h...attım bana teslim edildi, ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde hattımı telefona taktığımda şebeke hiç gelmiyor ve ekranın...

Vodafone mobil hattımda internet paketim son 2 saattir çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Kullanımımda olağanüstü bir duru...m olmamasına rağmen paketimin neden bu kadar hızlı bittiğini öğrenmek ve detaylı bilgi almak istiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı müşteri temsilcisine k...

Vodafone cep telefonu hattım için bugün müşteri hizmetlerini tam 4 kez aradım. Arama saatlerim 12:57, 12:59, 13:01 ve 13...:04 olmasına rağmen, her seferinde yalnızca Tobi denen sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yıllardır ev interneti de dahil...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, 5 GB Hazır 60 GB tarifesindeyim. 16.10.2026 tarihinde saat 00.00’da yenilenmesi ge...reken internet paketim bulunmasına rağmen, aynı gün başlayan 16.10.2026 – 30.10.2026 fatura dönemimde hattıma 240 TL “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” yansıtılmıştır. Paketimin belir...

Vodafone mobil hattımda son 1–2 aydır taahhüt ve fatura ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gecikmeden kaynaklı olarak... hattımı taahhütten çıkarıp kendi kafalarına göre farklı bir pakete geçirmişler ve bu işlem sonucunda Eylül ayı faturama 2400 TL’nin üzerinde bir tutar yansımış durumda. Fatura det...

23.10.2026 tarihinde saat 12:30 civarında Vodafone’dan SMS ile, mevcut Red 30 tarifemi 12 ay boyunca 440 TL sabit fiyat ...garantisiyle yenileyebileceğime dair bir kampanya teklifi aldım. Mesajda ayrıca link üzerinden geçebileceğim tarifemi inceleyebileceğim belirtiliyordu. Mesaj geldikten yaklaşık bi...

Annemin üzerine kayıtlı, 5G’ye hazır 30 GB paketli 542******** numaralı Vodafone hattımıza her ay düzenli olarak yaklaşı...k 402 TL fatura öderken, ekim ayı için hiçbir bilgilendirme mesajı yapılmadan 4.200 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Fatura detayında 12 adet “adımlı aşım ücreti” ve ayrıca 989 ...

Vodafone kurumsal hat başvurusu yapmak için yaklaşık 3 haftadır uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum ve resmen o...rtada kaldım. Yetkilisi olduğum iş yeri için online kurumsal abonelik başvurusunda bulundum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Vodafone bayisine gittiğimde, i...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 25 GB Ultra Red'li tarifedeyim. Uygun bir teklif alacağım söylendiğ...i halde günlerdir aranmadım. Uygulamaya girdiğimde önce tarife değişikliği sonrasında tutarın 380 tl olarak göründüğünü, daha sonra ise onayım ve herhangi bir bilgilendirme olmadan...

Vodafone mobil hattımın kimlik bilgileriyle ilgili yaşadığım bir sorunu ve bunun nedeniyle yeni işlemler yapamıyor olmam...ı belirtmek istiyorum. Yaklaşık 20 gündür kimlik bilgilerimi Vodafone mağazasında güncellememe rağmen sistemlerinde güncel kimlik bilgilerim görünmüyor. Bu nedenle taahhüdüm bittiğ...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak son dönemde yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşı...yorum. Müşteri hizmetlerini derdimi anlatmak için her aradığımda, ne benim telefonum sağlıklı şekilde çekiyor ne de karşı tarafın telefonu çekiyor. Sözde 5G’ye geçildiği söyleniyor...

Yaklaşık 15 yıldır kullanılan ve dedemin üzerine kayıtlı olan 0554 *** ** 96 numaralı Vodafone hattım için, dedemin vefa...tı nedeniyle 12.09.2026 tarihinde hattın yasal sahibinin vefat ettiğini ve hattın devrinin yapılması gerektiğini bildiren bir SMS aldım. Bu mesaj üzerine 27.09.2026 tarihinde dedem...

Yaklaşık 13 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Son döneme ait faturam normalde yaklaşık 250 TL gelmesini beklerke...n 4.000 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Yaklaşık 15 gün önce bu yüksek faturayı fark ettim ve o günden beri defalar...

Vodafone mobil hattımı bir yıldan uzun süredir kullanıyorum. Ancak bugün hattımın, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılma...dan ve eksik evrak gerekçesiyle kısıtlandığını fark ettim. Şu anda telefon araması yapamıyorum ve iletişimim tamamen kesilmiş durumda. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone hattıma ait Ekim ayı faturamda, 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifem için düzenlenen faturada iTunes Store adı... altında 1004,95 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını gördüm. Sonu 7206 ile biten hatta ait bu hatta dair benim herhangi bir iTunes Store aboneliğim, üyeliğim veya bilinçli yapt...

Vodafone mobil hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 20GB Paketi” kullanmaktayım. Tarifemde Hediye Çarkı üzerinden kazandığım ek... GB’ler bulunmasına rağmen 15 Ekim 2026 gecesi hattıma habersiz ve gereksiz şekilde aşım paketi tanımlandı ve bu paket için faturama 240 TL yansıtıldı. Hediye Çarkı’ndan kazandığı...