Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmeden önce 134 TL civarında, sonrasında da yaklaşık 160 TL civarında ...bir ücret ödeyerek 20 GB internet içeren tarifemi kullanıyordum. Temmuz ayının 1’inde taahhüdüm bitti ve o tarihten bu yana Vodafone ile sorunlar yaşıyorum. Taahhüt bitimine yakın...

Vodafone hattımı Batman’da kullanıyorum ve bir süredir arama yaptığımda kar...şı taraf telefona cevap vermediğinde herhangi bir BİP sesi ya da uyarı olma...

Vodafone cep telefonu hattımda 5G'ye Hazır 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün, internet paketim biter bitmez, üzerinde...n neredeyse hiç zaman geçmeden hattıma benim onayım olmadan 240 TL karşılığında 500 MB internet paketi tanımlandı. Bu işlem yalnızca bilgilendirme amaçlı bir SMS ile bildirildi, an...

Vodafone’dan hiçbir ürün ya da hizmet almamama ve müşterileri olmamama rağmen 8 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 17.21’d...e bir SMS aldım. Mesajda, 0542*** 59 numaralı Vodafone aboneliği için benim telefon numaramın iletişim numarası olarak tanımlandığı belirtiliyordu. Bu hattın benimle hiçbir ilgisi ...

Kızımın kullandığı ve kendi adıma kayıtlı olan 0552******2 numaralı Vodafon...e faturalı hat için, 06.08.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini ara...

Vodafone mobil hattım için 2–3 Ağustos tarihleri arasında tarafıma 3500 TL iade yapılacağı bilgisi telefonla iletildi. G...örüştüğüm yetkili, iademin gerçekleşeceğini söyleyerek memnuniyet formunu olumlu doldurmamı istedi, ben de bu taahhüde güvenerek formu memnuniyet belirterek doldurdum. Ancak hemen...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kısa bir süre önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden numara değişikliği için y...eni bir numara rezerve ettim. Uygulamada bu numarayı belirli bir süre içinde alabileceğim açıkça yazıyordu. Daha sonra numara değişikliği işlemini yapmak istediğimde, sistem bana ...

23 Temmuz’da Türk Telekom üzerinde aktif olan hattımı Vodafone’a taşımak için numara taşıma başvurusu yaptım. Bana işlem...in 4 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla numara taşıma işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süre içinde Vodafone tarafından ne SMS ne arama ne de başk...

Vodafone ile yaşadığım fatura problemi hakkında yazıyorum. Vodafone hattımda taahhüdüm bittikten sonra hattımı başka ope...ratöre taşıdım ve yaklaşık bir aydır yeni hattımı kullanıyorum. Buna rağmen Vodafone sisteminde, kullanmadığım dönem için tarafıma borç yansıtıldığını gördüm. Özellikle 2026 Temmu...

Vodafone Yanımda uygulamasında faturalı hat kullanıcısıyım ve Premium üye olmama rağmen tarafıma tanımlanması gereken ik...inci Çark çevirme hakkı hesabımda görünmüyor. Uygulamada yalnızca 1 hak olduğuna dair uyarı çıkıyor ve ikinci çarkı çeviremiyorum. Bu durum Premium olduğum andan itibaren devam ed...

Vodafone hattıma ait 1–31 Temmuz dönemine ilişkin faturam 5.027 TL olarak çıkarıldı. Normalde böyle bir tutar beklemezke...n, faturayı incelediğimde aşım yapıldığı ve bu nedenle bu kadar yüksek ücret yansıtıldığı söylendi. Ancak sistemde gördüğüm kadarıyla sadece 1 kere otomatik aşım paketi satın alınm...

Vodafone kontörlü hattımı yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri aramasıyla faturalıya taşıdım. Bana faturalı hattın... daha avantajlı ve cazip olduğu söylendi, 10 GB internet ve 100 dakika konuşma içeren, “sinirli paket” olarak hatırladığım bir tarifeye geçtim. Ancak tarife değişikliğinden sonra y...

Vodafone hattım için kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesinde Temmuz 2026 fatura döneminde 3.781 TL tutarında interne...t aşım ücreti yansıtılmıştır. Hat yasal sahibi 75 yaşındaki annem B****** Ç*’dır. Bu tutarın iptal edilmesi için Vodafone müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme gerçekleştirdik. ...

Vodafone mobil hattımda “Uyumlu 10 GB” isimli, 06.09.2025’te başlayan ve 06.08.2026 tarihinde bitecek olan 12 ay taahhüt...lü 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı bir paket kullanmaktayım. Taahhüdümün bitimine yakın dönemde Vodafone tarafından birkaç kez, ayda 10 GB internet, dakika v...

Vodafone hattımdaki taahhüdüm bittikten sonra hattımı başka operatöre taşıdım ve artık Vodafone kullanıcısı değilim. Bun...a rağmen ağustos 2026 dönemi için hattıma 1.095,98 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Hattımı taşıdıktan ve taahhüdüm bittikten sonra böyle bir ücretlendirme yapılmasını ha...

Vodafone müşterisi olmamama rağmen 05.08.2026 tarihinde saat 13:49’da hattıma Vodafone’dan bir SMS geldi. Mesajda, benim... telefon numaramın başka bir kişi için iletişim numarası olarak tanımlandığı ve eğer bu işlem isteğim dışında yapıldıysa 0542********00’ı aramam gerektiği yazıyordu. Ben kimseye k...

Vodafone hattım hakkında indirimler ve tarifemle ilgili bilgi almak için bugün, yaklaşık yarım saat önce müşteri hizmetl...erini aradım. Yaklaşık 20 dakika boyunca kayıt dinletilip “şimdi sizi müşteri temsilcisine bağlıyoruz” denmesine rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım ve en sonunda telefon sura...

Vodafone’a ait 0542********05 numaralı hattımda, tarifeme ek olarak tanımlı... “20 GB FreeZone Güzelliği” paketi kapsamında hâlen 15,22 GB internet hakkı...

Vodafone hattımda kullandığım faturalı Kırmızı Fırsat 30 GB paketimde bugün sabah saat 08:00’den itibaren Osmaniye Merke...z’de internet bağlantımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternet bağlantısı hem çok zayıfladı hem de sürekli kopmalar oluyor, sağlıklı bir şekilde çevrim içi işlem yapamıyorum. Saat...

Vodafone Yanımda uygulamasını her gün düzenli olarak kullanarak 100 TL değerinde puan biriktirmiştim. Taahhüt sürem bitt...iği ve bana uygun bir teklif sunulmadığı için faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Bu süreçten sonra son faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Son ödeme tarihi 04.08....