to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarındaki Ani Artış Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Yaklaşık son 3,5 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşanıyor. Aylık faturam 1300 TL civarında gelmeye başladı, oysa kullanım alışkanlığıma göre en fazla 600 TL civarında bir fatura bekliyorum. Bu durum bütçemi zorlamakta ve kendimi mağdur hissediyorum.
Tarife yenileme döneminde sunulan yüksek fiyatların incelenmesini ve mevcut müşterilere uygulanan fiyat politikasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Mevcut tarifeme yakın internet ve dakika hakları sunan, bütçeme uygun ve indirimli bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum. Vodafone'un müşteri memnuniyetini gözeterek tarafıma özel, makul fiyatlı bir teklif sunmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
