Vodafone Tarife Yenileme Tekliflerinde Makul Olmayan Fiyat Artışı

Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifemden genel olarak memnun olmama rağmen, tarife bitiş tarihim yaklaşınca tarafıma sunulan yeni tekliflerin tamamı, şu an ödediğim tutarla kıyaslandığında aşırı yüksek kaldı. Yaklaşık 1 aydır yenileme dönemi için benzer şekilde yüksek fiyatlar sunuluyor.

Son olarak perşembe günü tarafıma iletilen tekliflerde de “indirimli” denilerek ifade edilen ücretlerin, mevcut kullandığım tarife bedeline göre makul olmaktan çok uzak olduğunu gördüm. Mevcut ödediğim ücretten bu kadar kopuk, neredeyse iki katını aşan bedellerin teklif edilmesini hem adil bulmuyorum hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Çözüm talebiyle şikayet oluşturduğumda ise, sunulan ücretlerin yine benzer seviyede kalması nedeniyle kendimle adeta dalga geçiliyormuş gibi hissettim.

Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, tarife yenileme ve tekliflendirme sürecimin müşteri sadakatini dikkate alarak gözden geçirilmesini, makul ve önceki tarifemle orantılı, gerçekten avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.