to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifi Yenilemesinde Adil Olmayan Fiyat Teklifi
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 50 GB tarifemin yenileme süresi yaklaşırken, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana mevcut tarifemi devam ettirmek için yaklaşık 800 TL civarında daha yüksek bir ücret teklif edildi. Aynı dönemde arkadaşım ise kendi tarifesini hiçbir fiyat artışı olmadan, aynı ücret üzerinden yenileyebildi.
Arkadaşımın tarifesinin adını bilmiyorum; ancak ona aynı tarifesini aynı fiyattan sunulurken, bana tarifemi devam ettirmek için çok daha yüksek bir fiyat söylenmesini adil bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve benzer durumda farklı müşterilere farklı koşullar sunulması, müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor.
Tarifemin yenilenmesinde, diğer müşterilere sunulan makul ve eşit şartlarda teklif verilmesini ve bana da mevcut tarifem için öncekiyle aynı aylık ücretin sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
