Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Tarife Teklifi Faturamı İkiye Katladı

Vodafone faturalı hattımda Red22 tarifesini kullanıyordum ve faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında geliyordu. Ancak son ay içinde bana müşteri hizmetleri tarafından “en uygun tarife bu” denilerek aylık yaklaşık 600 TL civarında bir tarifeye geçiş önerildi ve bu şekilde yüksek tarifeyle karşı karşıya kaldım.

Müşteri hizmetlerinin özellikle “en uygun tarife” diyerek bu kadar yüksek bir tutarı sunmasını hem yanıltıcı hem de müşteriyi zorlayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Kısa sürede neredeyse iki katına çıkan bir tarife ile karşılaşmak beni mağdur etti.

Vodafone’dan, gerçekten makul ve bütçeme uygun, eski faturama yakın tutarlarda bir tarifeye geçirilmek ve bu süreçte haksız yere yüksek tarife sunulması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Numaramın sonu8917