Vodafone Müşteri Hizmetleri

İşletmeme ait 6 hattımı 12 ay önce Vodafone kurumsala taşıdık danışmanımız devran hanımdı aylık 1800 TL civarı fatura ge...lecekti ama 12 boyunca 2300 TL altıda fatura gelmedi. Aradığımda paket aşımı cevabını aldım çok detaylarını sormamıştım nisan faturam 5332,25 fatura geldi. İtiraz ettim. Bir sonrak...

Vodafone mobil hattıma ait yaklaşık 12.000 TL olan borcum, 10.06.2026 tarihinden bu yana uygulanan faiz nedeniyle yaklaş...ık 27.000 TL seviyesine çıkarıldı. Borcun bu kadar yükselmesine sebep olarak tarafıma sadece “faiz işlemi” dendi, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte müşter...

Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. 17.07.2026 tarihinde tarafıma Red 40 GB için aylı...k 680 TL’lik yeni teklif sunuldu. Şu an ben benzer bir kullanım için aylık yaklaşık 440 TL ödüyorum. Taahhüdüm biter bitmez bu kadar yüksek bir ücretle teklif verilmesini adil bulm...

17.07.2026 tarihinde saat 22:40 civarında faturama yansıtılan ek hizmet bedellerini sorgulamak için 542 numarasını aradı...m. Ancak yapay zeka Tobi’yi geçip müşteri temsilcisine bağlanmam 3 dakika 42 saniye sürdü; müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi söylememe rağmen bu isteğimi 5–6 kez tekrar etm...

14 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Pursaklar’da bulunan Vodafone hattıma “Tam Senlik 20 GB” paketini ablamın hattına yüklem...ek için kredi kartımla işlem yaptım. 770 TL tutarındaki ücret kartımdan çekilmesine rağmen paket hatta tanımlanmadı. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm...

Vodafone hattımda yer alan kampanyalı tarifelerden birkaç gündür hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Kampanyalı tarifelere ...geçmek istediğimde sistem üzerinden işlem yapamıyorum ve hiçbir kampanyadan faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak “sor...

Vodafone hattımda kullandığım tarifenin süresi 31 Temmuz’da dolacak ve normalde yaklaşık 270 TL ödediğim paketimin yenil...endiğinde 500 TL’nin üzerinde olacağı söylendi. Bu nedenle mevcut tarifemden çıkıp daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni d...

Vodafone mobil hattımı Farilya Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin içinde hatta evin önü...nde bile ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Sadece WhatsApp üzerinden mesaj atmak için bile odadan çıkıp yolun ağzına kadar gitmek zorunda kalıyorum. Az önce müş...

Yaklaşık 4–5 gün önce Vodafone hattımı esim’e geçirdim ve 13 Temmuz 2026’dan bu yana ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. ...O günden beri telefonum gelen aramalara tamamen kapalı durumda. Giden aramalarda hiçbir sorun yokken, beni dışarıdan kimse arayamıyor. Türk Telekom ve Turkcell hatlarından arayan ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 0542******* numaralı hattımın sözle...şme süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık bir yıla yakındır hattıma ...

Vodafone hattımda durdurma özelliği olan yaklaşık 375 TL’lik bir tarifem bulunmasına rağmen son aylarda faturalarımda ci...ddi tutarsızlıklar yaşıyorum. 2026 yılının 5, 6 ve 7. Aylarında faturalarım sırasıyla yaklaşık 850 TL, 1550 TL ve son olarak da 2 bin tl’nin üzerinde geldi. Ben sadece sosyal medya...

Vodafone’da uzun süredir Red Ultra 20 GB tarifesini, sosyal medya ve YouTub...e.com’un sınırsız olduğu indirimli haliyle kullanıyordum ve tarifemden memn...

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarife değişikliği teklif e...dildi ve bu görüşme sonucunda Vodafone’lularla sınırsız, her yöne 1000 daki...

Vodafone mobil hattım için başlatılan icra dosyasında belirtilen borcu dün hat üzerinden ödedim. Ödememe rağmen icra dos...yam hâlâ kapatılmadı ve banka hesaplarımda devam eden haciz bulunuyor. İcra takibi İstanbul’daki icra dairesi üzerinden yürütülüyor. Borcumu tamamen kapattığım ve bunu dekontla be...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone Red abonesiyim. Bugüne kadar fatura...larımı düzenli ödeyerek hattımı sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam ettim...

Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı 544 ******63 numaralı Vodafone hattının kapatılması için 15 Temmuz 2026 tarihinde... Vodafone bayisi üzerinden işlem yaptık. Bayide açıkça vefat sebebiyle hat kapatma talebinde bulunduğumuzu belirttik ve görevli, işlemi bu şekilde yaptığını söyleyerek hattın en ge...

Vodafone mobil hattım için 17.02.2026 tarihinde kesilen son faturama, henüz kullanmadığım 2026 yılına ait ağustos, eylül..., ekim, kasım ve aralık aylarının telsiz kullanım bedelleri toplu şekilde yansıtılmıştır. Toplamda 161 TL tutarındaki bu telsiz kullanım ücretinin daha gelmemiş aylar için peşin ol...

Vodafone mobil hattımda, 7 Haziran 2026 – 6 Temmuz 2026 fatura dönemine ait faturama “adımlı aşım ücreti” adı altında 3 ...adet olmak üzere toplam 755 TL yansıtılmıştır. Bu faturadan hemen sonra, 7 Temmuz – 6 Ağustos 2026 döneminde 30 GB internet paketim varken, sistemde 1 gün içinde 20 GB internet hak...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve aynı anda 3–5 adet faturalı hattım bulunuyor. Tüm hatlarımda uzun süredir içerik olar...ak yetersiz paketlerle birlikte yüksek fatura tutarlarıyla mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım paketlerin sunduğu dakika, SMS ve internet hakları ödediğim bedeli kesinlikle karşılamı...

Vodafone Flex kapsamında satın aldığım iPhone 15 cihazımı, 14 günlük cayma hakkım dolmadan, kutusunu hiç açmadan kargo i...le Vodafone’un iade birimine gönderdim. Kargo takip kayıtlarına göre cihazım 7 Temmuz 2026 tarihinde Bakkalköy birimine teslim edilmiş ve sistemde “teslim edildi” olarak görünmekte...

Vodafone Karabük Merkez bayiden 1 TB taşınabilir Redbox paketi satın aldım. Özellikle memlekete tatile gittiğimizde de i...nternet kullanabilmek için taşınabilir olduğunu söylemeleri üzerine bu ürünü tercih ettim. Şu an Kastamonu ili Çatalzeytin ilçesindeki köyümüzde tatildeyim ve Redbox sinyali tam çe...