Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone’a ait 543 904 **** numaralı hattım 12.09.2025 tarihinde kısıtlandı, 13.09.2025 tarihinde ise müşteri hizmetleri üzerinden hat iptal talebi oluşturdum. Bu süreçte hat 29.09.2025 tarihinde geçici olarak tekrar aktifleştirildi ve 10.11.2025 tarihinde kesin olarak iptal edildi. İptal sürecinde ...

Aralık ayında Vodafone geçtim. Geçmez olaydım 3. Fatura geldi ve sürekli artan bir ivmesi var. Aradım 2. Fatura için 1 kereliğe mahsus vergi dediler. 3. Faturada yüksek geldi aradım zar zor müşteri hizmetlerine bağlanıp. Bana dedikleri " ilk kez bir müşteriden bunu duyuyoruz. Genelde olan bir şey de...

Vodafone mobil hattım için daha önce tanımlı olan taahhüdüm 31 Aralık tarihinde sona erdi. 2 Şubat’ta hattım resmi olarak başka bir operatöre taşındı. Bu iki tarih arasındaki süreçte tarafıma 1 günlük “taahhütsüz kullanım” gerekçesiyle 597 TL gibi son derece yüksek bir ücret yansıtıldı. Müşteri hiz...

Vodafone mobil hattımda “Sınırsız Video Red'li 40 GB” tarife paketini kullanıyorum. Bu pakette sınırsız olması gereken uygulamalar internet kotamdan yemeye devam ettiği için paketimin kotası kısa sürede doldu ve tarife aşımı yaşadım. Şu anda hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu tarifeye ...

Vodafone hattımda Tekirdağ Saray’da yaklaşık 2 haftadır hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette ciddi sorun yaşıyorum. Çoğu zaman aramalarda karşı tarafın sesi gelmiyor veya kesiliyor, internet ise neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ya da tamamen çekmiyor. Her ay Red'li 50 GB pak...

Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmış olmasına rağmen, bana uygun ve makul fiyatlı bir faturalı tarife sunulmuyor. Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen, taahhüt sürem dolmak üzereyken kendime göre düzgün ve bütçeme uygun bir paket bulamıyorum. Bu konuyu hem müşt...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim; bir hattım yaklaşık 4–5 yıldır Vodafone’da, ikinci hattım olan faturalı numaram ise yaklaşık 2 aydır aktif. Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını her iki hattım için de düzenli olarak çeviriyorum; ancak neredeyse her seferinde sadece 6 saatlik 1 GB inter...

23 Ocak 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve Online Özel 248 TL’lik tarifeyi seçtim. 26 Ocak’ta Dijital Kurye sim kartımı getirdi ve en geç 24 saat içinde hattın açılacağını söyledi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri h...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve uzun süre dört adet hattımı da Vodafone üzerinden kullandım. Son iki yıldır hem hizmetten hem de fiyat politikalarından memnun olmadığım için Vodafone benim için pişmanlığa dönüşmeye başladı. Red tarifesi kullandığım 0540********61 numaralı hattımın taahhüdü 31 Oc...

Yaklaşık iki hafta önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve yaşadığım süreç nedeniyle bu kararı verdiğime çok pişman oldum. SIM kart blokemi günlerdir kaldıramıyorum, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Öncelikle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; T*** üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir...

Vodafone hattına geçtikten sonra aylardır kullandığım ücretli Kaspersky VPN hizmetine sadece Vodafone hattım üzerinden bağlanamıyorum. Aynı telefon ve aynı uygulamayla Turkcell hattımda hiçbir sorun yaşamazken, Vodafone hattını kullandığım anda VPN bağlantısı kurulmuyor. Konuyla ilgili Vodafone müş...

Vodafone faturalı hattım 13 Ocak 2026 tarihinden beri kısıtlı durumda olduğu için 7000’e SMS gönderemiyor; bu nedenle Vodafone Yanımda uygulamasına giriş şifresi alamıyorum. Hattım kısıtlandığı için arama gibi temel iletişim ihtiyaçlarımı da karşılayamıyor, hattımı neredeyse hiçbir şekilde kullanamı...

Vodafone faturalı hattımı gizli numaraları aramaya açtırmak için 01.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Uygulama üzerinden de defalarca denememe rağmen bir türlü başarılı olamadım. Samsun Atakum’da yaşıyorum ve hem müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, hem de şebeke...

Yıllardır Vodafone abonesiydim ve hattımla birlikte her ay faturama yansıyan Vodafone Güvenli Depo uygulamasını düzenli olarak kullanıyordum. Tüm fotoğraflarım, belgelerim ve kişisel verilerim bu uygulamada kayıtlıydı. 2 Şubat’ta başka operatöre geçiş yaptım, hattım 02.02 tarihinde saat 01.45’te aç...

02.02.2026 günü saat 18:34’te 0534 *** ** ** numaralı faturalı Vodafone hattıma, “Arama Asistanı Plus” isimli servisle ilgili bir mesaj geldi. Mesajda, iptal etmediğim sürece ayda 34,90 TL karşılığında aboneliğin yenileneceği ve bir link üzerinden erişilebileceği yazıyordu. Ben bu servise kendi iste...

Vodafone faturalı hattım, borçtan dolayı kısıtlı olduğu için hattımı sadece 48 saatliğine açtırmak istedim. 20.01.2026 tarihinde bu talepte bulundum; bu süre içinde kalan fatura borcumu ödemek istiyorum, ancak sistemdeki kısıt nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. İlk etapta Vodafone Yanımda uygulama...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir kullandığım tarifemin taahhüt süresi dolduktan sonra aynı tarifeyi yenilemek istedim; ancak müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım görüşmelerde, mevcut tarifemi artık kullanamayacağım, sadece farklı tarifelere geçebileceğim söylendi. Bana önerilen yeni tari...

Vodafone faturalı hattımda yer alan taahhüdüm yeni bitti ve kendime uygun bir tarife bulamıyorum. Uygun fiyatlı, makul bir fatura ile hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak sunulan tarifeler bütçeme hitap etmiyor. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden destek istediğimde de bana yar...