Vodafone Müşteri Hizmetleri

06.01.2026 tarihinde Antalya Terracity AVM Media Markt şubesinden faturaya dahil şekilde iPhone 15 128 GB telefon satın ...aldım ve cihazıma kasko yaptırdım. Cihazımın son taksitine 1 ay kala, 12 Ocak saat 14.16’da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma bir kasko kodu gönderildi; bu...

Daha önce aktif olarak kullandığım 0544 *** ** ** numaralı Vodafone hattımı yaklaşık 2 yıl önce kapattım ve şu anda bu h...attı tekrar almak istiyorum. Bu numara, birçok hesabımın ve doğrulama işlemlerimin bağlı olduğu, benim için kritik öneme sahip bir numaradır. 2025 yılının Mayıs, Haziran, Temmuz, ...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyordum ancak hattıma uygun, makul bir tarife sunulmadığı için Nisan 2026 itib...arıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Yaklaşık bir aydır özellikle Vodafone’lularla sınırsız dakika içeren Red’li bir tarife talep etmeme rağmen, ne müşteri hiz...

Uzun süredir hem kendim hem de geniş ailemle birlikte Vodafone mobil hat ve internet hizmetlerini kullanıyorum. Yaklaşık... 2 aydır mevcut hattımda ortalama 400 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturamın bir anda 700 TL’ye çıkacağını öğrendim ve bu yeni ücretlendirme bütçe...

Vodafone’da yaklaşık bir yıldır Red'li 30 GB tarifesini 390 TL karşılığında kullanıyorum ve bu süre boyunca hattımdan me...mnundum. Taahhüdümün bitmesine iki ay kala ise aynı içerikteki tarife tekliflerinin 590 TL’den başlamaya başladığını gördüm. Ücretin bu kadar yükselmesi ve bana bu şekilde “Sontekl...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir yüksek fatura ödeyip buna karşılık düşük internet kullandığım için mağduriyet ya...şıyorum. Şu an aylık 460 TL ücretlendiriliyorum ancak hattımda sadece 15 GB internet bulunuyor ve taahhüdüm de bitmek üzere. Ödediğim ücret, aldığım hizmetin çok üzerinde kalıyor. ...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark Çevir kampanyasını yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Her denememde ekranda “Hay ...aksi bir şeyler ters gitti” şeklinde hata alıyorum ve en az 20 defa denememe rağmen çarkı çeviremiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çöz...

Vodafone’da kullandığım Reddi 20 GB tarifesi için aylık 970 TL ödeme yapıyorum ve bu ücreti oldukça yüksek bulduğum için... şikayetçiyim. Yaklaşık 2 aydır bu tarifeyi kullanıyorum ve aile bütçemizi zorlayan bir tutar ödüyorum. Hattımın numarası 0544********61’dir. Hat annemin üzerine ve kendisinin oku...

Vodafone a 389 TL karşılığında kolay paket yüklemek istedim param çekildi fakat paket yüklenmedi. Vodafone Yanımda dan y...ükledim. Bahane olarak bayram yoğunluğunu sundular defalarca aramama rağmen sorunumu çözmediler. 24saat içinde çözüleceğini söyleyip aramadılar dönmediler yükleme yapmadılar

Vodafone mobil hattım için 300 TL olarak kullandığım tarifemin taahhüt süresi bittikten hemen sonra, iznim ve onayım olm...amasına rağmen 925 TL olarak fiyatlandırıldığını gördüm. Bu kadar yüksek ve ani bir artışın tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemesi ve onayım alınmadan uygulanması ...

Vodafone mobil hattımı 2023 yılından beri Iğdır’da kullanıyorum. Iğdır merkeze 5 km uzaklıktaki Yaycı köyünde ve genel o...larak Iğdır’ın her yerinde ciddi şebeke zayıflığı yaşıyorum. 4.5G çekmesi gereken hatta çoğu zaman doğru düzgün internet erişimi sağlayamıyorum. Şampiyonlar Ligi maçlarını izleyemi...

Vodafone’a ait 0551*****44 numaralı hattımı kullanmadığım için 05.2025 tarihinde iptal edilmesini talep ettim, ancak bun...a rağmen hattın iptal edilmediğini sonradan fark ettim. Hattı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen hat iptal edilmeyince faturalar işlemeye devam etmiş ve sonunda 1.150 TL borç a...

Vodafone hattımda Red 50 GB tarifesini kullanıyordum ve normalde her ay 420–500 TL arası fatura ödüyordum. Taahhüdüm 1 H...aziran’da bittiği için bu ay bana normal ödemelerimin neredeyse iki katı olacak şekilde, 1000 TL’nin altında olmayan bir fatura çıkarıldı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Bu dur...

Kocaeli ili Darıca ilçesinde yaşıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evimde, iş... yerimde, sahilde sosyal aktivite yaparken ve hatta markette bile ne doğru düzgün telefonla görüşme yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum. Bulunduğum bölgedeki nüf...

Vodafone hattımı kullandığım ilk günden beri, yaklaşık 11 yıldır mobil veri hızım ciddi anlamda düşük. Ne zaman mobil ve...riyi açsam internet hızım 3 MB/sn’nin altına düşüyor ve bu durum günlük kullanımı adeta işkence haline getiriyor. Sadece hız düşüklüğü değil, bazı şehir içi noktalarda hat bile çek...

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarifemi yenilemek istediğ...imde, bana sunulan tekliflerin mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katı o...

Yaklaşık iki ay önce Vodafone’a geçmek için müşteri hizmetleri tarafından a...randım. Görüşmede bana 5G’ye geçiş olduğu, her yerde çok iyi çektiği ve bu ...

Samsun Atakum’daki Vodafone bayisinden Şubat ayında hat aldım. Hat alırken engelli raporumu ve sosyal yardım durumumu ib...raz ettim, hatta iki kez sosyal yardım indirimi uygulandı. Buna rağmen son faturam yaklaşık 1.150 TL geldi ve engelli/sosyal yardım indirimi olması gereken tutar faturama yansıtılm...

Vodafone faturalı mobil hattım için Mayıs ayına ait faturamda yanlış ücretlendirme yapıldı. Normalde yaklaşık 200 TL gel...mesi gereken fatura bu ay 350 TL olarak yansıtıldı ve bunun sebebiyle ilgili net bir açıklama alamadım. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle/bayi ile görüştüm ancak herhan...