Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bir süredir taahhüt yenileme dönemlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uyumlu 15 adl...ı tarifemi kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 715 TL tutarında geliyor. Taahhüdüm bittiğinde her seferinde aynı tarifeden, benzer içerikle ve daha makul bir bedelle devam etmek...

Merhaba, adım Kevser K***** Kırlı. Vodafone’un yıllar önce kapattığım ve şu an başkası tarafından kullanılan eski hattım... üzerinden, Garanti BBVA kartımdan iki kez usulsüz para çekilmesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. 15 Mayıs ve 15 Haziran tarihlerinde, daha önce kullanıp kapattığım ve numara...

Vodafone hattımda daha önce uyumlu 5 GB paketini kullanıyordum. İnternet hakkı zaten yetersiz olmasına rağmen, yatırımsı...z ve görece düşük fiyatlı olduğu için bu paketi tercih ediyordum. Bu paketimin taahhüdü bitmek üzereyken mobil uygulamaya girdiğimde, gelecek dönem faturamın 646,98 TL olarak görün...

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir tarafıma sunulan tarife seçenekleri son derece yüksek t...utuluyor. Bana sunulan en düşük aylık tarife ücreti dahi 1350 TL civarında ve bu rakam bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ba...

Uzun yıllardır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık 10 yıldır aynı operatördeyim. Mevcut paketimin taahhüdü bu ...ay sonunda bitiyor. Şu anda kullandığım tarife için aylık 257 TL ödüyorum ancak taahhüdüm bitince aynı tarifenin aylık 420 TL olacağı telefonla aranarak tarafıma iletildi. Daha d...

10.10.2026 tarihinde saat 14:00 civarında 0 212 942 05 42 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetlerinden aradıklarını s...öyleyen bir kişi tarafından arandım. Tarifemin bitimine az kaldığını, tarife değişikliği konusunda yardımcı olacaklarını belirttiler ve yaklaşık 350 TL üzerinden bilgi verdiler. O ...

18 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone hattımda 5G’ye Hazır 20 GB tarifesine geçtim. Geçiş sırasında tarafıma kampanya kapsam...ında aylık 415 TL ödeyeceğim bilgisi verildiği için bu taahhütle onayladım. Ancak 2026 yılı Ağustos ayından beri faturalarımda bu tutarın yansımadığını, her ay daha yüksek ücret öd...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim. Buna rağmen mevcut taahhüdümün bu a...y sona ermesiyle birlikte tarafıma sunulan yeni tarife teklifinin, yeni Vod...

6 Ekim 2026 tarihinden beri Vodafone hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Vodafone dışındaki operatörlerden arama alamıyor...um, yalnızca Vodafone aboneleri beni arayabiliyor. Ayrıca tanıtım SMS’leri ulaşmasına rağmen WhatsApp, iCloud, Setcard ve bankacılık işlemlerim için gerekli olan doğrulama kodları ...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 2 aydır taahhüt yenileme sürecinde makul bir teklif alamıyorum. Şu anda 225 TL ödedi...ğim, içinde 30 GB internet, sınırsız konuşma ve SMS bulunan mevcut tarifemi kullanıyorum. Taahhüt yenilemek istediğimde ise bana sadece 5 GB internet içeren oldukça kısıtlı bir ta...

Sayın ilgili, Geçen hafta yazdığım maile geri dönüş alamadım. Müşteri hiz...metleriyle yaptığım görüşmede de son ay yurt dışına çıktığımda paketim devr...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Güvenli Depo 100 GB ek paketini 19,90 TL karşılığında satın almıştım. Yaklaşık 2 g...ün önce bu paketi iptal ettirmek istedim ancak tüm işlemlere rağmen hattımda hâlâ aktif görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paketin iptal edildiği ve tarafıma bilgilendi...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki haftadır hattıma yanlış bir fatura tarifesi tanımlandığını fark ettim. Bu yanlış ta...nımlama nedeniyle faturamın olması gerekenden farklı şekilde işlendiğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki gün önce Vodafone müşteri hizmetleri ...

Vodafone’un 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine 4 Ekim 2026 tarihinde geçiş yaptım. 0 54*********20 numaralı hattım ...Cihan A**** adına kayıtlı ve hat yalnızca benim kullanımımda. Ancak 10 Ekim 2026 tarihinde 40 GB internet hakkımın bittiğine dair bilgi aldım. Kendi kullanım alışkanlıklarıma göre ...

Vodafone’a ait 538***8343 numaralı hattım için 16.08.2026–16.09.2026 fatura döneminde 2.380 TL tutarında “ek internet ku...llanım bedeli” yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın son derece yüksek ve haksız olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana yardımcı o...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Faturamın son ayındayım ve yeni dönemde geçebileceğim tarifelere baktığımda aylık öde...menin yaklaşık 350 TL’den 515 TL’ye çıkacağını öğrendim. Hem bu tutar bütçemi aşıyor hem de mevcut tarifemde internetim yetmediği için zaten zorlanıyorum. Daha uygun bir tarifeye ...

Vodafone mobil hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum... ve taahhüdümün bitmesine 5 gün kaldı. Şu anda aylık 223 TL fatura öderken,...

Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmeti yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor ve bu nedenle e-Devlet Kapısı’na giriş ...yapamıyorum. E-Devlet üzerinden işlem yapmam gerektiği halde her denememde “İmzanız doğrulanırken hata oluşmuştur. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyorum ve hi...

Vodafone’a ait 544 *** ** 59 numaralı hattım üzerinden 26 Eylül sabah saat 10:33’te bilgim ve onayım olmadan cihaz işlem...i yapılmış ve bu işlem faturama yansıtılmıştır. Tarafımdan hiçbir imza, onay, SMS doğrulaması ya da başvuru olmamasına rağmen 2.583 TL tutarında, 12 ay taksitli olacak şekilde tele...

Vodafone Red'li Ultra 25 GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda her ay 406 T...L fatura ödüyorum. Taahhüdüm bittiğinde aynı tarife için aylık ücretin 1130...

Uzun süredir Vodafone mobil internet hattımı kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır Zonguldak Ereğli Kavaklık Mahallesi Şeh...it Er M**** Ç**** Sokak No: 23 adresinde sürekli internet çekmeme problemi yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her zaman internet bağlantım ya çok yavaş oluyor ya da hiç veri çekmiyor,...