Vodafone Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Zorunlu Yüksek Tarifeler

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve bir süredir taahhüt yenileme dönemlerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uyumlu 15 adlı tarifemi kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 715 TL tutarında geliyor. Taahhüdüm bittiğinde her seferinde aynı tarifeden, benzer içerikle ve daha makul bir bedelle devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana hep çok daha yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor.

Örneğin Vodafone Yanımda uygulamasında 5G’ye Hazır 20 GB tarifesi aylık 420 TL gibi bana göre yüksek bir fiyatla sunuluyor ve sistem üzerinden daha uygun, makul bir devam teklifine erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de, bu gösterilen tekliflerin dışına çıkamayacaklarını, daha uygun bir tarife ya da mevcut paketim üzerinden indirimli bir devam imkanı sunamayacaklarını ifade ediyorlar.

Her taahhüt bitiminde aynı durumla karşılaştığım için kendimi çaresiz ve mecbur bırakılmış hissediyorum. Vodafone’dan talebim, mevcut tarifeme benzer içerikte, fahiş artışlar içermeyen, daha uygun fiyatlı bir taahhütlü teklif sunulması ve taahhüt yenileme dönemlerinde bu şekilde yüksek bedelli tarifelere zorunlu bırakılmamamdır. Aynı tarifeden veya benzeri bir paketten devam ederek daha makul bir tutar ödemek istiyorum.

İletişim için 0542*****10 numaralı hattan tarafıma ulaşılmasını rica ederim.