to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil İmza Hizmeti Çalışmıyor, E-Devlet Girişi Engelleniyor
Vodafone hattımda kullandığım mobil imza hizmeti yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor ve bu nedenle e-Devlet Kapısı’na giriş yapamıyorum. E-Devlet üzerinden işlem yapmam gerektiği halde her denememde “İmzanız doğrulanırken hata oluşmuştur. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 7 kez aradım ancak hiçbirinde sorunum çözülemedi ve kayda değer bir destek alamadım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen mobil imza hizmetim hâlâ çalışmıyor ve resmi işlemlerimi yerine getiremiyorum.
Vodafone’dan mobil imza hizmetimdeki arızanın acilen tespit edilip giderilmesini ve e-Devlet’e sorunsuz şekilde giriş yapabilecek duruma getirilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
