Vodafone Müşteri Hizmetleri

Mevcut Vodafone taahhütlü tarifemden memnun değilim. Tarafıma sunulan 324 TL Red 18 GB tarifesine geçiş yapmak istememe ...rağmen bu tarife sunulmuyor. Öğrenci olduğum için mevcut teklif edilen yüksek fiyatlı tarifeler bütçemi zorlamaktadır. Hem FreeZone kullanıcısı hem de Red müşterisi olarak, yeni m...

Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bu ay son ayında olduğum için yeni tekliflerime uygulama ve ...müşteri hizmetleri üzerinden baktığımda 30 GB için 590 TL + telsiz kullanım ücretiyle birlikte yaklaşık 630 TL’lik bir ücretle karşılaştım. Maddi durumum bu tutarı ödemeye elverişl...

Vodafone hattımda geçmiş dönemde yaşanan fatura gecikmesi sebebiyle “Faturana Yansıt” mobil ödeme yöntemime sistem taraf...ından otomatik olarak 1 yıl süreli kullanım engeli getirildi. Ancak şu anda hattıma ait güncel ya da gecikmiş hiçbir borç bulunmamakta, tüm faturalarım tamamen ödenmiş durumda ve h...

15.09.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan umre vazifemi yerine getirmek üzere Cidde’ye uçtum. Cidde Havalimanı’...na indiğimde oranın Wi‑Fi ağına bağlanarak eSIM erişim uygulamasını indirip yurt dışında kullanmak üzere bir eSIM paketi satın aldım. Hattımı Türkiye’den çıkmadan önce yurt dışı ar...

Vodafone’a ait sonu 0150 ile biten hattım için uzun süredir müşterisi olmama rağmen yaşadığım tarife ve fiyat politikası... nedeniyle şikayetçiyim. 21’inde bitecek olan taahhüdüm öncesinde, 20.09.2026 tarihinden itibaren Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranmaya başladım. Şu anda hattımda 40 GB i...

Annem adına kayıtlı Vodafone mobil hattı, vefatı sebebiyle kapatılması için 11.10.2026 tarihinde Isparta merkezde Vodafo...ne müşteri hizmetleri üzerinden işlem yaptım. Bu işlem sırasında hattın vefat gerekçesiyle kapatılmasına rağmen tarafıma toplam 700 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Hat ipt...

Vodafone hattımda kullandığım Güncel Ultra Red'li 25 GB tarifemin fiyatını ...1000 TL ve üzerine çıkaracaklarını, bunun altında da en düşük tarifelerin 8...

Yaklaşık on yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Aylık fatura bedelim 320 TL olması gerekirken, son dönemlerde... hattıma 760 TL civarında fatura yansıtılıyor. Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda, onayım ve talebim olmadığı halde internet paketi eklenmiş gibi gösterilerek benden yaklaşık 390 T...

Vodafone hattımın yasal sahibiyim. Evlilik nedeniyle soyadı değişikliğimi bildirmek için 7 Ekim’de Vodafone mağazasına b...aşvurdum. Mağazada bilgilerim alındı ve soyadı güncellemesinin 48 saat içinde yapılacağı söylendi. Bu süre içinde ayrıca e*************@vodafone.com adresine mail ile bilgi bıraktı...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir ciddi şebeke ve internet çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle İstanbul Kağıthane bölge...sinde hattım doğru düzgün çekmiyor, bu nedenle mobil internetimi verimli şekilde kullanamıyorum. Ev internetimiz de çalışmadığı için mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum anca...

Benim adıma kayıtlı Vodafone hattımı kardeşim kullanıyordu ve hattım kontörlüydü. Kardeşim reşit olmadığı halde, benim h...içbir yazılı ya da sözlü onayım olmadan bu hat Bayrampaşa’daki bir bayiden faturalı hatta geçirilmiş. Bu işlemin ne zaman ve hangi bayide yapıldığını öğrenmek için Vodafone’u aradı...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve emekli bir müşterinizim. Hâlihazırda Uy...umlu Özel 10 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife sürem bitmek üzereyken, Vod...

Vodafone faturalı hattımda şu anda aylık 220 TL olan mevcut tarifemi aynı i...çerikle 420 TL olarak tekrar teklif etmek için müşteri hizmetleri tarafında...

Vodafone hattım için tarifemi değiştirmek üzere müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Görüşmede bana Red tarife geçişi yapıl...acağı söylendi ancak hatta sadece “hazır paket” tanımlandığını, içinde herhangi bir sosyal paket ya da sosyal medya kullanım hakkı olmadığını gördüm. Talep ettiğim gibi bir sosyal ...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Faturalı hattımın sö...zleşme süresi bittikten sonra, özellikle içinde sınırsız sosyal medya kulla...

Vodafone Red Box 4,5g 200 GB paketini kullandığım hatta ait modemi 28 Temmuz’da kargo ile iade etmeme rağmen, üzerinden ...yaklaşık 3 ay geçmesine karşın hattıma fatura çıkarılmaya devam edilmektedir. Modemi Vodafone’un yönlendirdiği şekilde kargo ile gönderdim ve elimde gönderiye ait kargo etiketi bul...

En az 6-7 yıldır kesintisiz Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yıllardır... hattımı hiçbir operatöre taşımadım, başka operatöre geçmek de istemiyorum....

Vodafone hattım için tanımlı tarifemde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bugün otomatik olarak ek dakika paketi tanı...mlandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile bilgilendirilmediğim ve rızam olmadan yapılan bu işlem sonucunda faturama yaklaşık 876,98 TL tutarında aşım/ek paket üc...

Uzun süre cezaevinde kaldığım için aktif olarak kullanamadığım 0542*******16 numaralı Vodafone hattım kapandı. Tahliye o...lduktan sonra aynı numarayı yeniden almak için yaklaşık 9 aydır uğraşıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerinden ve yetkili kişilerden, hatta “ihya yöntemi” ile yeniden ulaşabileceğim...

Vodafone mobil hatta numara taşıma işlemi yaptık ancak 26.09.2026 tarihinden bu yana hat tarafımıza teslim edilmedi. Yak...laşık üç haftadır herhangi bir ilerleme olmadan bekliyoruz ve şimdi sürecin bir hafta daha uzatılacağı, yani neredeyse bir ay süreceği söyleniyor. Evde internet bağlantımız yok ve...

Uzun süredir Vodafone Red 40 GB tarifesini kullanan bir müşteri olarak, taahhüdümün bitmesine 5 gün kalmış olmasına rağm...en tarafıma sunulan yeni tarife fiyatlarından memnun olmadığımı belirtmek istiyorum. Şu anda hattım için aylık 349 TL ödüyorum; yaklaşık 1 aydır yenileme teklifleri sistem üzerinde...