to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Üzerindeki Yanlış Tarifeli Fatura Sorunu
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki haftadır hattıma yanlış bir fatura tarifesi tanımlandığını fark ettim. Bu yanlış tanımlama nedeniyle faturamın olması gerekenden farklı şekilde işlendiğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık iki gün önce Vodafone müşteri hizmetleri ile bu konuyla ilgili görüştüm ancak sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi. Daha önce açtığım şikayet kaydımda da aynı konuyu iletmiştim ve oradaki kayıt üzerinden de detayların görülebileceğini belirtmek istiyorum.
Yanlış tarife tanımlamasıyla ilgili yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve özellikle son açtığım şikayet kaydım dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede tekrar telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
