Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone’a engelli indirimi konusunda yaşadığım ayrımcı uygulama nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Hattımı Vodafon...e’a taşıdıktan sonra, diğer operatörlerde olduğu gibi 1. Derece yakını olduğum engelli çocuğum üzerinden engelli indiriminden yararlanmak istedim. Ancak Vodafone tarafı, hattın mu...

Vodafone hattıma 12.10.2026 tarihinde geçiş yaptım ve o günden bu yana İstanbul Sultanbeyli’de hattım neredeyse hiç çekm...iyor. 50 GB tarifesi kullanmama rağmen ne sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internetten verimli şekilde yararlanabiliyorum. Ücretini ödediğim bir hizmeti temel d...

15 Eylül 2026 tarihinde hattımı taşıyarak Vodafone’a geçtim. Tercih etme sebebim, “5g Fırsat 30 GB” paketinin 6 ay fiyat... garantili olarak sunulmasıydı. İlk ay paketimi kullandım, süresi dolunca aynı paketi yenilemek istedim ancak satın alınabilir paketler arasında bu paketi artık göremiyorum. Oysa b...

Vodafone hattımda kullandığım internet paketi birkaç aydır bana kesinlikle yetmiyor ve bu durum beni çok zorluyor. İnter...netim çok az, paketim hemen bitiyor ve mevcut paketlerle devam edemiyorum. Paketimi değiştirmek istiyorum ancak bana uygun, makul fiyatlı bir paket bulamıyorum. Vodafone’dan hizme...

Vodafone mobil hattımın feshi sonrasında hak etmiş olduğum 128,71 TL tutarındaki iademi yaklaşık 6–7 aydır alamıyorum. V...odafone’dan bu tutarda alacağım olduğuna dair SMS de aldım, ancak sistem üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “sistem hatası” alıyorum ve iadem gerçekleşmiyor. Bu süreçte Vo...

12.10.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Vodafone üzerinden satın aldığımız Wi‑Fi 7 destekli sınırsız Redbox internet p...aketinin kurulumu için Adana Seyhan Meydan Mahallesi’ndeki adresimize kurye geldi. Kurye ilk olarak Wi‑Fi 7 destekli modemi getirdi ve yaklaşık 20 dakika kurulum yapmaya çalıştı. A...

Vodafone mobil hattıma ait son faturam bu ay 4.000 TL olarak geldi. Normalde faturalarım yaklaşık 600 TL civarında gelir...ken, bu faturada paketim sınırsız olmasına rağmen yüksek tutarda aşım ücreti yansıtıldığını görüyorum. Yaklaşık 5–6 aydır faturalarımda benzer şekilde aşım görünüyor ve her seferin...

Yaklaşık 10 gün önce Vodafone Bağcılar Yüzyıl şubesinden yeni bir hat aldım. Hattı alırken 500 TL Vodafone Pay bakiyesi ...hediye edeceklerini, kampanya kapsamında bu tutarın yükleneceğini söylediler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür hediyenin ...

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. İnternet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde aktif onayım (özellikle “evet” ...yanıtım) alınmadan sistem tarafından hattıma otomatik olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama fahiş tutarlar yansıtılıyor. Ağustos ayında bu uygulama nedeniyle faturam y...

Vodafone faturalı hattım için son 1–2 aydır faturalarım olağan dışı şekilde yüksek gelmektedir. Normal şartlarda 600–700... TL civarında gelmesini beklediğim faturalarım 1000, 1200 hatta Eylül ayında 1705,75 TL olarak yansıtılmıştır. Hattıma ait numara 5454****62’dir. Tarifemden genel olarak memnunum ...

Vodafone hattım için yaklaşık 1 ay önce faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Buna rağmen 16.08.2026 – 15.09.202...6 dönemi için hattıma 1.793 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. SMS’te son ödeme tarihi 29.09.2026 olarak görünüyor. Faturalarımı ödemekte zaten zorlandığım için ö...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 435 TL civarında fatura ödüyorum. Anca...k son Ekim ayına ait faturam 3.789 TL olarak geldi. Bu tutarı görünce çağrı merkezini aradığımda faturadaki farkın “aşım ücreti” olduğu söylendi. Hattımda zaten bana yeterli gelen...

Vodafone mobil hattımda 12 Ekim 2026 tarihinde internet paketim bitmeye yaklaşınca mobil veriyi özellikle kapatmama rağm...en hattıma kendiliğinden 240 TL karşılığında 500 MB internet tanımlandı. Mobil verim kapalıyken onayım olmadan böyle bir paket yüklenmesi ve bunun karşılığında bu kadar fahiş bir ü...

Vodafone’a ait 0544 *** ** 478 numaralı faturasız hattım yaklaşık 1,5 yıldır kapalı durumda. Bu hattımı tekrar almak, ya...ni ihya ettirmek istiyorum ancak bu işlem bir türlü yapılamıyor. Vodafone mağazasına ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda hattım için ihya işlemi yapamayacaklarını söylüyorlar, b...

26 Ağustos’ta mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla Vodafone faturası için 3.567,50 TL ödeme yaptım. Ödemenin hatalı ol...duğunu fark edince Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade sürecinin başlatılması için e*************@vodafone.com adresine yönlendirildim. İlgili dekont ve istenen tüm bel...

Vodafone mobil hattım için 04.12.2025 tarihinde iki yıl taahhütlü ve iki yı...l boyunca aynı ücret üzerinden devam edecek şekilde bir paket onayladım. Gö...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red 25 tarifesini kullanıyorum. Şu anda mevcut taahhüt dönemimin son ayındayım v...e aynı tarifeyi devam ettirmek istiyorum. Ancak tarife bitmek üzere olmasına rağmen bana aynı tarifeyi benzer veya uygun bir fiyatla sunmuyorlar. Vodafone müşteri hizmetleri ile g...

Uzun süredir Vodafone Red’li Sınırsız Ultra tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemden son derece memnun olmama rağmen, ...taahhüdümün bitişiyle birlikte aynı paketin bana tekrar sunulmadığını gördüm. Bunun yerine, şu an ödediğim yaklaşık 600 TL civarındaki ücretin neredeyse iki katına çıkacağı, 1.200 ...

Vodafone mobil hattımda yaptığım numara değişikliği işleminden sonra eski numarama tekrar geçmek istiyorum ancak yaklaşı...k 10 gündür hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleri ile görüştüm, talebimi açıkça belirtmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve eski numaramı g...

Vodafone’un Red'li 30 GB tarife paketi için 11 aydır aylık 479 TL ödeyerek ...taahhütlü olarak hattımı kullanıyorum. Taahhüdümün bitimine kısa süre kala ...

06 Ekim 2026 tarihinde 5519****85 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için ...online başvuru yaptım. Ardından e-Devlet üzerinden gerekli onaylamaları ger...