to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 6 Aylık Fiyat Garantili Paket Görünmüyor
15 Eylül 2026 tarihinde hattımı taşıyarak Vodafone’a geçtim. Tercih etme sebebim, “5g Fırsat 30 GB” paketinin 6 ay fiyat garantili olarak sunulmasıydı. İlk ay paketimi kullandım, süresi dolunca aynı paketi yenilemek istedim ancak satın alınabilir paketler arasında bu paketi artık göremiyorum. Oysa bu paketin 6 ay fiyat garantili olduğu özellikle belirtilmişti.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve paketimi taahhüt edildiği şekilde yenileyemiyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ben hattımı bu kampanya koşullarına güvenerek taşıdım ve 6 ay fiyat garantisi sözüne uygun olarak aynı “5g Fırsat 30 GB” paketinden 6 ay boyunca faydalanmak istiyorum. Paketimin, bana vadedildiği şekilde aynı şartlarla yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi dönüş yaparak çözüm sağladı. Teşekkür ediyorum.
