Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone'a Yeni Geçtim, 4 Gündür Mobil İnternet Kullanamıyorum 29 Temmuz tarihinde numaramı Vodafone'a taşıyıp paket sa...tın alarak faturasız hatta geçiş yaptım. Ancak daha bir hafta bile dolmadan mobil internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamamaya başladım. Yaklaşık 4 gündür özellikle gündüz saa...

Uzun süredir Vodafone hattımla Sivas ili Suşehri ilçesi Şarköy köyünde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle bu bölge...de bulunduğum zamanlarda hattım çoğu zaman tamamen çekmiyor, şebeke komple gidiyor ve iletişim kuramıyorum. Aynı yerde diğer operatörlerin hatları sorunsuz çekerken sadece Vodafone...

Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturasına normalde yaklaşık 302 TL öderken bu dönemde 1.050 TL yansıtıldığını far...k ettim. Faturayı incelediğimde tutarın internet aşım ücreti olarak eklendiğini gördüm. İnternet kullanımım esnasında böyle bir aşım olacağına dair bilgilendirici bir SMS almadım,...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. 31 Temmuz’da hattıma yansıyan 2.800 TL’lik ekstra kullanım bedeliyle ilgili bi...r şikayetim varken, bu tutarın iade edileceği ve faturalardan düşüleceği bilgisi verilmişti. Aranarak bu paranın tarafıma yansımayacağı söylendi. Ancak üzerinden daha bir hafta bil...

28.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Vodafone Mobil İmza başvurusu yaptım. Başvurunun ardından en yakın şube olarak A...rslanlar Bilişim Vodafone Cep Merkezi’ne (İvedik CD. No:406/B) yönlendirildim. Evime yaklaşık 25 dakika uzaklıkta olan bu şubeye gittiğimde, Mobil İmza uyumlu sim kart bulunmadığın...

25.07.2026 tarihinde hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak istedim. Eski operatördeki hattım kapandı ancak Vo...dafone’a geçişim gerçekleşmedi. Şu an numaramı arayınca “böyle bir numara yok” uyarısı çıkıyor ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini d...

03.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Garanti Bankası kartımla 900 TL tutarında fatura ödemesi yapt...ım. Bu işlem sonrası Garanti kartımdan 900 TL tutarında iki kez çekim gerçekleşti ve toplamda haksız yere fazla ödeme alınmış oldu. Kartımın son 4 hanesi 2222, Vodafone hattımın nu...

Vodafone mobil hattımda, tarife fiyatları düzensiz şekilde arttığı için faturalı hattan faturamıza geçmek istedim ve bu ...yönde talep oluşturdum. Ancak yaptığım tüm başvurulara rağmen geçişim bir türlü tamamlanmadı ve süreç uzadıkça aleyhime mağduriyet oluştu. Geçiş talebimi bu ay içinde iletmeme rağ...

Vodafone mobil hattım için 5G’ye geçmemize rağmen internet performansım eskisinden de kötü hale geldi. Yaklaşık 1 aydır,... bazen WhatsApp üzerinden mesaj bile gönderemeyecek kadar düşük hız ve çekim sorunu yaşıyorum. Ordu Kabataş ilçesinde ikamet ediyorum, ancak sorun yalnızca burada değil, farklı ko...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son 12 aydır faturalarım düzenli olarak 300 TL civarında geliyordu. Ancak Ağ...ustos ayında, taahhüdüm devam ederken hiçbir ek paket, abonelik veya aşım yapmadığım halde faturamın 500 TL olarak kesildiğini gördüm. Faturamda bu artışı açıklayabilecek herhangi...

Vodafone mobil hattımdan 24 Mayıs 2026 tarihinde 500 küsur tl fazla ücret a...lındı ve o günden bu yana geri ödeme ile ilgili sorun yaşamaktayım. Aylar g...

Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan ek internet paketi yüklenmesi nedeniyle mağdur edildim. Son iki ay için...de bu durum iki kez yaşandı. İnternet paketim bittiğinde özellikle hiçbir şekilde internet kullanmadım, ayrıca paketimin bitmesine de sadece 1 gün kalmıştı. Buna rağmen hatta otoma...

Vodafone’a hattımı taşımak istedim ancak üç gündür sistemsel bir engel nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Numara t...aşıma başvurusu yapmaya çalıştığımda “devam eden bir başvurunuz bulunuyor” şeklinde uyarı alıyor ve yeni başvuru adımına geçemiyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini ...

Vodafone mobil hattımın sonu 4833 ile biten numaram için 16.08.2026 tarihli faturamda yaklaşık 4500 TL tutarında aşım üc...reti yansıtıldığını öğrendim. Bu tutar daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucunda 2100 TL’ye indirildi ancak ben bu ücreti de kabul etmiyorum. Fatura dönemim boyu...

Vodafone mobil ödeme kampanyasından iki kez 5 GB internet kazandım ancak bu paketleri kullanamıyorum. Hattım faturasız v...e biri temmuz ayında, diğeri 1 Ağustos’ta kazandığım bu 5 GB’ler SMS ile tarafıma tanımlandığı bildirilmesine rağmen internet kullanımım yaptığımda hâlâ kendi aylık paketimden düşü...

Vodafone hattımda 2025 yılının ilk aylarında Tekirdağ Çerkezköy’deki bir Vodafone bayisinde numara değişikliği işlemi ya...ptırdım. Eski numaramın sadece bir hanesini değiştirerek yeni numaraya geçiş yaptım. İşlemi yapan çalışan, “Vazgeçersen 1 yıl içinde tekrar eski numaranı alabilirsin” diyerek beni ...

Vodafone mobil hattımda, kısa süre içinde ikinci kez aynı mağduriyetle karşılaştım. Dün müşteri hizmetleri tarafından ar...anarak, internet paketim bulunmasına rağmen bilgim ve onayım dışında faturama yansıtılan 240 TL ek ücretin hatalı olduğu kabul edildi ve bu tutarın iptal edileceği tarafıma iletild...

Vodafone mobil hattımı tl yüklemeli olarak kullanıyorum. Hattımda 100 TL bakiye ve aktif paketim olmasına rağmen telefon...um 24 saatten fazla bir süredir aramalara kapalı görünüyor. Şebeke görünümünde herhangi bir sorun yokken arama yapıldığında “telefonunuz aramalara kapalıdır” anonsu duyuluyor, mesa...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketine sa...hibim. Bu aya ait faturama, hiçbir şekilde aşım yapmadığım halde internet a...

Vodafone hattımda sınırsız Red faturalı kampanyasını kullanıyorum ve Kahramanmaraş Elbistan Çalış Mahallesi’nde ikamet e...tmekteyim. Bölgemize 5g getirdiklerini söyledikten sonra internetimde ciddi bir düşüş yaşamaya başladım. 5g gelmeden önce 4.5G hızım çok daha iyiydi, şimdi ise hem 5g’de hem 4.5G’d...