Vodafone Red'li Sınırsız Ultra Tarifesinin Yenilenmemesi Ve Fiyat Artışı

Uzun süredir Vodafone Red’li Sınırsız Ultra tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemden son derece memnun olmama rağmen, taahhüdümün bitişiyle birlikte aynı paketin bana tekrar sunulmadığını gördüm. Bunun yerine, şu an ödediğim yaklaşık 600 TL civarındaki ücretin neredeyse iki katına çıkacağı, 1.200 TL seviyesine gelecek şekilde çok daha yüksek fiyatlı tarifelere yönlendirilmek isteniyorum.

Geçen sene de paket yenileme döneminde benzer bir durumla karşılaşmış ve yine mağduriyet yaşamıştım. Bu yıl da aynı süreç tekrar etti. Bu konu hakkında yalnızca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ne makul bir teklif ne de sorunu çözecek tatmin edici bir yaklaşım sunulmadı. Mevcut tarifemin aynısını, benzer bir bedelle devam ettirmek isterken, bana uygun bir teklif dahi oluşturulmadığı söylendi.

Vodafone’dan beklentim, hâlihazırda kullandığım Red’li Sınırsız Ultra tarifesini bana tekrar makul ve uygun bir fiyatla sunmalarıdır. Şikayetim İstanbul Arnavutköy bölgesinde yaşadığım bu durumla ilgilidir. Yaşadığım bu haksız fiyat artışı ve aynı paketin tarafıma yeniden tanımlanmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.