to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Faturalı Tarife Görünmemesi Ve Sürekli Hata Mesajı Üzerine Uzun Süreli Mağduriyet
Vodafone hattım daha önce faturalı iken hattımı iptal ettirdim, üzerinden yaklaşık 3 ay geçti. Şu anda tekrar Vodafone faturalı hatta geçmek istiyorum ancak sistemde bana hiçbir faturalı tarife/paket çıkmıyor ve uygulamada sürekli “Üzgünüz, lütfen kısa bir süre sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Normalde bekleme süresinin en fazla 1 ay olduğunu bildiğim halde 3 aydır bu sorun çözülmedi.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerine hem de bayilere başvurdum ancak kimse sorunu çözemedi ve net bir bilgi verilmedi. Sürekli beklemem söyleniyor ama mağduriyetim devam ediyor, artık gerçekten bunaldım.
Vodafone’dan, hattım için sistemsel engelin kaldırılmasını, uygulama ve sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini ve bana uygun faturalı paketlerin görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülememesi halinde operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok seviyorum Vodafone bu yüzden kalacağım müşteri odaklı sorunumu çözdüler uygun paket sundular
