Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Amerika’da bulunuyorum. Telefonumda istemeden bir silme/geri yükleme işlemi yaptım. T...elefonumu yeniden kurmaya çalıştığımda Apple iCloud hesabıma giriş aşamasında doğrulama kodu isteniyor ancak bu kod, Vodafone hattıma tanımlı esim’e geliyor. Telefon tamamen sıfır...

Vodafone hattımız için kullandığımız Sesli 50 GB Red'li tarifesinde normalde aylık yaklaşık 500 TL civarında fatura öder...ken, 22 Haziran 2026 tarihli döneme ait 11.212 TL tutarında bir fatura ile karşılaştık. Bu dönemde asla bir kullanım aşımı olduğuna dair ne tarafıma ne de hat sahibine hiçbir bilgi...

Vodafone mobil hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketini kullanıyorum. ...Şu an 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS için aylık 132 TL (ver...

Vodafone hattıma ait Haziran ayı faturam için 15 Haziran tarihinde iki kez ödeme alındı. Toplam 1.067 TL’lik fatura, bir... kez banka üzerinden, bir kez de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden çekildi ve bu şekilde fazla ödeme yapmış oldum. Hem banka dekontum hem de Vodafone Yanımda uygulamasındaki ö...

03.06.2026 tarihinde Ankara Ankamall Vodafone şubesinden faturaya ek olarak Redmi 15 c telefon aldım. Mağazada benimle i...ki kişi ilgilendi: e*** hanım ve i** Bey. Benim almak istediğim telefon Samsung Galaxy idi; ancak bana o cihazı kötüleyip ellerinde tek kalan kusurlu ürünü sattılar. İstediğim tele...

Vodafone hattımın sonu 7903 ile biten faturalı hattımda yaklaşık bir ay önc...e tarafıma yeni taahhüt teklifi iletildi. Şu anda aylık 320 TL ödediğim hat...

Yaklaşık 3–4 ay önce Vodafone’dan özel numara satın alarak yeni bir hat aldım. Hattı kullanmaya başladığım ilk günden it...ibaren ciddi şebeke ve mobil internet sorunları yaşamaktayım. Bulunduğum konum fark etmeksizin telefonum çoğu zaman 1–2 diş çekmekte, görüşmelerde kesintiler yaşanmakta ve mobil in...

Vodafone hattımda bulunan taahhüdüm önümüzdeki ayın ilk haftasında bitiyor. Bu nedenle yeni tarifeleri incelerken “5g Ha...zır” tarifesini gördüm. Tarife içeriği 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS olarak 375 TL ücretten sunuluyordu. İki hattımla birlikte bu tarifeye geçmeyi düşünürken, kısa süre so...

Vodafone’un 30 GB’lik faturalı garantili tarifesini kullanıyorum. Bu tarifeye geçerken bana aylık yaklaşık 300 TL civarı...nda bir fatura ödeyeceğim söylendi, ancak son 6 aydır faturalarım yaklaşık 600 TL olarak geliyor ve nedeni konusunda tatmin edici bir açıklama alamıyorum. Yaşadığım bu durumla ilg...

Vodafone hattımı eSIM olarak kullanıyorum ve cihaz değişikliği sebebiyle 17 Haziran 2026 tarihinde hattımı yeni telefonu...ma online olarak taşımaya çalıştım. Elimde daha önce verilen QR kodum olmasına rağmen sistem "kod geçersiz" uyarısı veriyor ve beni doğrudan ücret ödeyerek bayiye gitmeye yönlendir...

Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan 3 aylık ücretsiz chatgpt GO üyeliği kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak bi...r haftadır ne yaptıysam kampanyayı hattıma tanımlayamıyorum. Kampanya sayfasına her girişimde “kayıt bulunamadı” hatası alıyorum. Yaklaşık 15 kez deneme yapmama rağmen sonuç değiş...

Vodafone mobil hattımda “Tefli 40 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık 519 TL ödüyorum. Yaklaşık son iki aydır, taahhüt ...sürem bitmeye yaklaşırken internet kullanımımda ciddi bir fark yaşamaya başladım. Daha önce internetimi hiç kapatmadan kullanmama rağmen paketim genelde yetiyor, hatta çoğu zaman a...

Vodafone’a ait 0537*****47 numaralı cep telefonu hattımda son 2 aydır annemin faturaları benim bilgim ve onayım olmadan,... kim olduğunu bilmediğimiz bir kişi tarafından ödeniyor. Bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endişelendiriyor, kimsenin hakkına girmek istemiyorum ama kendi...

Vodafone hattım 545***0646 üzerinden Vodafone Happy Bilet kampanyasından ya...rarlanmak isterken indirim kodum çalışmadığı için sorun yaşıyorum. Bugün, 1...

Vodafone hattıma tanımlı “5G’ye Hazır 5 GB internet” paketimi kullanmama rağmen, faturam ödenmiş olmasına karşın 18.06.2...026 tarihinde hattım 8 saat boyunca kullanıma açılmadı. Gün içinde acil işlerim olmasına rağmen ne arama yapabildim ne de internete girebildim; tüm işlerim aksadı. Bu süreçte 541*...

Vodafone hattımın taahhüdü 21 Haziran’da sona erecek. Son yaklaşık bir haftadır Vodafone müşteri hizmetleri tarafından s...ık sık aranıyorum ve taahhüt sonrasında ne olacağına dair bilgilendirme yapılıyor. Hattımın son 4 hanesi 2697 olup, şu anda aylık yaklaşık 587 TL ödüyorum. Telefon görüşmelerinde,...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5818’e SMS göndermem gerekirken, dalg...ınlıkla 18 Haziran Perşembe günü 5858 numarasına SMS attım ve hattımdan 158...

Vodafone hattımda şu anda 18 GB internet içeren ve aylık 277 TL ödediğim bi...r tarifeyi kullanıyorum. Bugün tarife sürem dolduğu için yenileme ve uygun ...

Vodafone Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Son 4–5 fatura dönemidir internet paketimin olağan d...ışı bir şekilde çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Kullanım alışkanlığımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen her ay paketim normalden çok daha erken bitiyor. Geçen hafta fatur...

Yıllardır sadık bir Vodafone kullanıcısı olarak, diğer hattımın ardından bu hattımda da benzer bir fahiş fiyat politikas...ı ve tarife artışıyla karşılaşmaktan derin memnuniyetsizlik duyuyorum. 0546 ile başlayan hattımda yaşadığım bu durumun, müşteri sadakatini kesinlikle gözetmediğini düşünüyorum. Ta...