Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone mobil hattımın iptali için 28 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, cayma bedeli veya ek ...bir borcum olmadığını, yalnızca bir gün sonra çıkacak faturayı ödeyeceğimi belirtti. Bu bilgiye güvenerek ilgili ödemeyi yaptım ve başka borcum olmayacağını düşündüm. Şikâyetime ko...

14.10.2026 tarihinde saat 17:09’da 0850 214 80 17 numaralı hattan, Vodafone... müşteri hizmetleri adına arandım. Mobil hattım için bulunduğum bölgede int...

Yurt dışına çıkmadan yaklaşık bir ay önce, 10.09.2026 tarihinde Vodafone mü...şteri hizmetlerini 542 üzerinden arayarak hattımı sınırsız faturalı tarifed...

Vodafone mobil hattımda bir gündür “numaranız bu tür aramalara kapalıdır” hatası alıyorum ve bu nedenle telefonumu norma...l şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum, hatta herhangi bir SMS uyarısı ya da bilgilendirme mesajı da almadım. Herhangi bir tale...

Vodafone hattımla ilgili yaşadığım bir ücret iadesi sorunu hakkında şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başv...uru sonucunda 21.08.2026 tarihinde karar benim lehime verildi ve ödediğim hat ücretinin tarafıma iade edilmesine hükmedildi. Bugün 14.10.2026 olmasına ve kararın üzerinden 23 gün g...

Yaklaşık bir yıldır kullanmadığım, sonu 1891 ile biten Vodafone hattımı yeniden kullanıma açtırmak istiyorum; ancak hiçb...ir kanaldan sonuç alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri hattımı ihya etmek için bayiye yönlendiriyor, bayiye gittiğimde ise işlem yapılmadan geri gönderiliyorum. İstinyePark’tak...

Yaklaşık 13 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen son döne...mde Vodafone Yanımda uygulaması ve SMS üzerinden tarafıma sunulan teklifler...

Vodafone mobil hattım için 14 Ekim son ödeme tarihli, yaklaşık 781 TL tutar...ında fatura çıkarıldığını görüyorum. Hattım 31.12.2026 tarihine kadar taahh...

Vodafone hattı için yaklaşık bir aydır vekaletle yedek sim kart talebinde bulunuyorum ancak hiçbir şekilde net bir çözüm... sunulmuyor. Hat sahibi şu an cezaevinde olduğu için kimliği cezaevi tarafından dışarı verilmiyor, bu nedenle işlemleri resmi vekaletname ile yürütmeye çalışıyorum. Vodafone bayil...

Vodafone faturalı hattım için online siparişle aldığım bir ürünü kargo görevlisi geri götürdüğü için iade faturası keser...ek iptal ettirdim. Bu işlem üzerinden 25 günden fazla zaman geçmesine rağmen iade sürecim ve buna bağlı fatura güncellemem hâlâ tamamlanmadı. Bu işlem sonucunda fatura tutarımın d...

16.08.2026 tarihinde saat 20.23 civarında Antalya Dönerciler Çarşısı’ndaki Vodafone bayisine giderek hattımın iptali içi...n imzalı olarak kayıt oluşturuldu. Bu hat internet kullanımı için alınmış bireysel bir hat ve fiilen son kullanımım 2026 Ağustos ayı başındaydı. Ancak daha sonra Vodafone şikayet h...

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra son faturamı ödeyip tamame...n hat kapatma/ayrılma niyetiyle hareket ettim. Vodafone tobi üzerinden bakt...

Vodafone faturalı hattımda kullandığım “Sınırsız Red” tarifemde yapılan fah...iş fiyat artışı nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir yaklaşık 408 TL olarak...

Vodafone hattım için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 5454****07 numaralı hattıma Red’li 40 GB paketinin devlet ...vergileriyle birlikte aylık 590 TL olacağı taahhüt edildi. Buna rağmen bu ay hattıma Eylül dönemi için 831,50 TL tutarında fatura yansıtılmış ve faturaya ek olarak 212,70 TL tutarı...

08.10.2026 tarihinde Vodafone hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında müşteri hizmetleri tarafı...ndan en geç 24 saat içinde aranarak mobil imzamın aktive edileceği bilgisi verildiği için buna güvenerek işlemi tamamladım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ akt...

13.10.2026 tarihinde Vodafone’dan SMS alarak hattımda 964,13 TL fazla fatura ödemem olduğu, bu tutarın gelecek faturadan... düşüleceği ya da nakit olarak iade alınabileceği bilgisi verildi. Mesajda, nakit iade için borç/alacak sorgulama üzerinden talep oluşturmam gerektiği yazıyordu. Ancak Vodafone web...

Vodafone mobil hattımla yaklaşık 3 aydır Şanlıurfa Haliliye Halime Mahallesi Ortayoğurtlu No:1 civarında ciddi bir şebek...e sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefonla konuşurken sık sık ses kesiliyor, aramalar başarısız oluyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem günlük...

Vodafone hattımın taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana aylık 380 TL olarak bilgi ver...ilmesine rağmen hattıma 445 TL fatura yansıtıldı. Verilen söz ile faturaya yansıyan tutar arasında fark bulunmaktadır ve bu durumu kabul etmiyorum. Ayrıca hattın yasal sahibi ben ...

Vodafone üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde Flex cihaz kapsamında Apple iPhone 12 Pro 128 GB Mavi modelini hızlı teslimat ...seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş sürecinde ürünün gün içerisinde tarafıma hızlı teslimat ile teslim edileceği belirtildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ ...

Vodafone mobil hattım için ekim ayından bu yana taahhüdümün bittiği gerekçesiyle yüksek faturalara yönlendiriliyorum. Da...ha önce avantajlı bir tarifedeyken, taahhüt bitimi sonrası bana çok daha yüksek ücretli paketler önerildi ve şu an faturam gereğinden fazla yüksek çıkıyor. Çanakkale Bayramiç’te h...