to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hızlı Teslimat Vaadi İhlal Edildi, Sipariş Kargoya Verilmedi
Vodafone üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde Flex cihaz kapsamında Apple iPhone 12 Pro 128 GB Mavi modelini hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş sürecinde ürünün gün içerisinde tarafıma hızlı teslimat ile teslim edileceği belirtildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya dahi teslim edilmedi. Sipariş numaram 1003892159’dur.
Bu gecikme üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana sadece süre dolana kadar herhangi bir işlem yapılmayacağı bilgisi verildi, yaşanan gecikme için somut bir çözüm sunulmadı. Hızlı teslimat vaadine güvenerek bu siparişi verdim, buna rağmen ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Vodafone’un vermiş olduğu hızlı teslimat sözünü yerine getirerek siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ürün hava koşulları nedeniyle geç teslim edilebilir deniyor, ama sorun ürünün kargoya hala verilmemesi. Eğer hızlı teslimat için taahhüdünüzü yerine getiremiyorsanız neden böyle bir seçenek sunuyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala ürün kargoya verilmedi. Sorun çözüme kavuşturulmadı.
