Vodafone Aramasında Sesli Onayımın Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı

14.10.2026 tarihinde saat 17:09’da 0850 214 80 17 numaralı hattan, Vodafone müşteri hizmetleri adına arandım. Mobil hattım için bulunduğum bölgede internet hızının yükseltildiği, bunun karşılığında cüzi bir fiyat artışı olacağı ve bu hizmetten yararlanmak isteyip istemediğim söylendi. Daha önce çok benzer bir numaradan kurulum için aranmış olduğum için şüphelenmedim, telefonda “onaylıyorum” diyerek sesli onay verdim ve doğum tarihimi paylaştım. İşlemlerin tarafıma SMS ile iletileceği belirtildi ancak hiçbir SMS almadım.

Şu anda hattıma tanımlı paketimde veya faturamda herhangi bir değişiklik görünmüyor. Buna rağmen sesli olarak verdiğim “onaylıyorum” ifademin ve paylaştığım doğum tarihimin, kötü niyetli ya da iznim dışı işlemler için kullanılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. İlgili ses kaydının ve aramanın Vodafone sistemleri üzerinden gerçekten size ait bir arama olup olmadığının incelenmesini, sonu 5117 ile biten hattım ve kişisel bilgilerim üzerinden hiçbir yetkisiz işlem yapılmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve sesli onay kaydımın, rızam dışında hiçbir işlemde kullanılmamasını, bu konuda gerekli tüm güvenlik ve doğrulama önlemlerinin alınmasını istiyorum. 0850 214 80 17 numaralı hat ile ilgili gerekli araştırmanın yapılarak, bu numaranın Vodafone ile bağlantısının açıklığa kavuşturulmasını ve yapılan incelemenin sonuçlarının tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ederim.