to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yalın Fırsat 20 GB Paketi Yenileme Ücretindeki Aşırı Artış
Vodafone’un Yalın Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum ve şu ana kadar faturam yaklaşık 288 TL civarındaydı. Son iki hafta içinde, bir yıllık taahhüt yenilemesi için hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla aynı paket için aylık 520 TL civarında bir ücret teklif edildi.
Aynı kullanım için bu kadar fahiş bir artış yapılmasını kesinlikle makul bulmuyorum. Mevcut müşterilerin, kullandığı paket için bu ölçüde yüksek bir fiyatla karşı karşıya bırakılmasının adil olmadığı kanaatindeyim.
Bu paketin yenileme ücretinin makul ve piyasa koşullarına uygun bir seviyeye, yaklaşık 350 TL bandına çekilmesini, mevcut müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini ve tarafıma daha adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
