Sürekli Şebeke Problemi Ve Yüksek Ücretler Nedeniyle Vodafone'dan Ayrılma Düşüncesi

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıla yakındır hattımda sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede gün içinde sık sık çekmeme, hat kesilmesi, internetin tamamen gitmesi gibi sorunlar oluyor. Hatta son olarak şebekem bir gün boyunca tamamen gitti. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve halen aynı sıkıntıları yaşamaya devam ediyorum.

Yaklaşık 2 yıldır da tarife ücretlerimin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen bana sunulan ücretler ne sadakatime ne de aldığım hizmetin kalitesine uygun değil. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama ve son bir ay içinde müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen, tarafıma sorunların düzeltildiği söyleniyor fakat şebeke problemi hala devam ediyor.

Vodafone’dan, şebeke problemimin kalıcı ve kesin bir şekilde çözüme kavuşturulmasını, yıllardır Vodafone müşterisi olmam da dikkate alınarak yüksek tarife ücretlerimin makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu sorunlar kısa süre içinde çözüme kavuşturulmadığı takdirde üzerime kayıtlı olan tüm Vodafone hatlarını kapatmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.