to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tarifeler Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone’da sonu 8590 ile biten iki adet faturalı hattım bulunuyor. Mevcut tarifemin süresi dolduğu için yeni bir tarife seçmem gerekiyor; ancak tarafıma sunulan tarifeler hem piyasa koşullarına göre oldukça yüksek hem de bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Uygun fiyatlı, makul bir tarife alternatifi sunulmadığını düşünüyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve daha uygun bir tarife seçeneği sunulmadı. Hem uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama hem de iki hattım bulunmasına rağmen müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini hissediyorum.
Her iki hattım için de piyasa koşullarına ve bütçeme daha uygun, indirimli bir tarife seçeneği sunulmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma kimse ulaşmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını (http://vftr.co/yanimda) ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
