to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Fiyat Artışıyla Mağdur Olan Müşteri Çözüm Talebi
Vodafone’un Kırmızı Fırsat 20 GB paketini 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarife olarak aylık 240 TL ödeyerek kullanıyorum. Tarifemin süresi dolmak üzereyken, mevcut müşteri için aynı paketin yeni ücretinin 420 TL olarak belirlendiğini bugün öğrendim.
Kısa süre içinde bu kadar yüksek oranda bir fiyat artışı yapılmasını adil bulmuyorum ve müşteri olarak kendimi mağdur hissediyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak bu fiyatın gözden geçirilerek makul bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Fiyat konusunda yardımcı olunmaması durumunda farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiler teşekkürler
