Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Hakları İhlali: Kampanyalardan Ayrımcılık

profile
21 Ocak 17:24
166

Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hattımda çevremdeki birçok kişiye uygun tarifeler ve kampanyalar tanımlanırken, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana benzer kampanyaların sunulmadığını fark ediyorum. Aynı operatörde olmamıza rağmen bu durum kendimi müşteriden çok geri planda bırakılmış biri gibi hissettiriyor.

Konya’da kullanmış olduğum faturalı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarifemi değiştirmek ve çevremdekilere sunulan uygun kampanyalardan ben de faydalanmak istediğimi belirttim. Ancak görüştüğüm kişiler şu anki tarifemi değiştiremeyeceklerini söylemekle yetindiler ve bunun nedenine dair tatmin edici bir açıklama yapmadılar.

Ben de Vodafone müşterisi olarak diğer kullanıcılara sunulan uygun kampanya ve tarifelerden eşit şekilde faydalanmak istiyorum. Hattıma da çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarına tanımlanan benzer avantajlı tarifelerin tanımlanmasını ve konu hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

21 Ocak 17:47 (Şikayetten 23 dakika sonra)
21 Ocak 19:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Vodafone Abonelerine Makul Fiyatlı Tarife Teklifi Sunulmaması

profile
Yiğit
20 Ocak 03:40
198
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri