Mevcut Müşteriye Yeni Müşteri Tarife Teklifi Verilmiyor

Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hattımda çevremdeki birçok kişiye uygun tarifeler ve kampanyalar tanımlanırken, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bana benzer kampanyaların sunulmadığını fark ediyorum. Aynı operatörde olmamıza rağmen bu durum kendimi müşteriden çok geri planda bırakılmış biri gibi hissettiriyor.
Konya’da kullanmış olduğum faturalı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarifemi değiştirmek ve çevremdekilere sunulan uygun kampanyalardan ben de faydalanmak istediğimi belirttim. Ancak görüştüğüm kişiler şu anki tarifemi değiştiremeyeceklerini söylemekle yetindiler ve bunun nedenine dair tatmin edici bir açıklama yapmadılar.
Ben de Vodafone müşterisi olarak diğer kullanıcılara sunulan uygun kampanya ve tarifelerden eşit şekilde faydalanmak istiyorum. Hattıma da çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarına tanımlanan benzer avantajlı tarifelerin tanımlanmasını ve konu hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum; ancak yaklaşık üç aydır mevcut müşterilere uygun bir tarife sunulmadığını, avantajlı tarifelerin sadece yeni Vodafone’lu müşterilere yönelik olduğunu görüyorum. Aynı operatörde kalmak istememe rağmen bana uygun, makul fiyatlı bir tarife önerilmemesi h...

Yorumlar