Kurban Alışverişi Bonusunun Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetinde Cevapsızlık

Migros 5m Ankara Eryaman mağazasından yaptığım kurban alışverişi sonrasında 1250 TL Bonus kazanmıştım. Kampanya şartlarına göre bu bonusun 14 Haziran’da kartıma yüklenmesi, 15 Haziran’da ise kullanıma açılması gerekiyordu; ancak bugün itibarıyla hâlâ kartıma herhangi bir Bonus yüklenmedi.

Bonusun neden yüklenmediğini öğrenmek ve sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm kişi beni ilgili birime aktaracağını söyledi fakat hatta çok uzun süre beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Mağaza ile henüz ayrıca bir görüşme yapmadım.

Kurban alışverişi sonucunda hak ettiğim 1250 TL bonusun, kampanyada vaat edildiği şekilde eksiksiz ve en kısa sürede Money Bonus kredi kartıma yüklenmesini talep ediyorum.