to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat SMS Gönderememe Ve Kısıtlı Uyarısı
Vodafone mobil hattım üzerinden yaklaşık 1 aydır SMS gönderemiyorum ve “hat kısıtlı” uyarısı alıyorum. Özellikle Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için 7000’e SMS atmam gerektiğinde mesaj gitmiyor ve bu nedenle hattımı düzgün şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda hattıma tl yükleyip tekrar denemem söylendi, talimatlarına uyarak tl yükledim ancak hiçbir düzelme olmadı. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez faturasız hat birimine aktarıldım, fakat onlar da sorunu çözemedi ve net bir açıklama yapılmadı.
Hiçbir kusurum olmadığı halde hattımda “kısıtlı” uyarısı devam ediyor ve SMS gönderemiyorum. Bu kısıtlamanın nedenini açık bir şekilde öğrenmek, hattımdaki sorunun acilen giderilmesini ve hattımın tüm SMS işlemlerine eksiksiz şekilde açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
