to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda 02.08.2026 tarihinden beri mobil internet sorunu yaşıyorum. Geçen hafta pazartesi günü çarkı çevirerek... 1 GB hediye internet kazandım, o günden beri hattım internete hiçbir şekilde bağlanmıyor. Telefon çekiyor olmasına rağmen mobil veri çalışmıyor, hattı başka telefona takarak da de
Vodafone mobil hattımda kullandığım iki adet ek paketim vardı. Bu ek paketlerden birinin iptali için 30 Haziran tarihind...e aradım ve cayma bedelini ödeyerek iptal edilmesini talep ettim. O sırada bana yaklaşık 200 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylenmişti. Ancak müşteri hizmetleri veya Voda
Vodafone mobil hattımda kullandığım taahhütlü tarifeye ait iptal bedeli son bir aydır hem uygulamada hem de bayide farkl...ı ve sürekli değişken şekilde karşıma çıkıyor. Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm tutar ile şubede söylenen tutar birbirini tutmuyor ve her baktığımda iptal bedelinin değiştiğ
Vodafone’a ait 0542*****42 numaralı hattım için Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Paketime dahil olan 10 GB mobil in...ternet hakkım, normal kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına ve arka planda veri kullanım kısıtlamaları açık olmasına rağmen, yaklaşık son iki aydır olağan d
Vodafone Uyumlu tarifesini kullanıyorum ve son bir aydır tarife ücretlerinde ciddi bir tutarsızlıkla karşı karşıyayım. D...aha önce 15 GB için yaklaşık 230 TL öderken, tarife yenileme döneminde bana aynı 15 GB için 405 TL ücret talep edileceği hem Vodafone Yanımda uygulamasında gösterildi hem de müşter
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır internet kullanımımla ilgili tutarsız bir durum yaşıyorum. İnternet paketim tam...amen bitmeden hattıma ek internet paketi tanımlandığına dair SMS geliyor, hemen ardından ise “internet paketiniz bitti” şeklinde bir mesaj alıyorum. Bu nedenle ne zaman, hangi pake
Vodafone mobil hattım için yeni faturama geçerken hediye olarak Yanımda Premium üyeliği verileceği bilgisi paylaşılmıştı.... Ancak bu hediye için gerekli olan kod tarafıma bir türlü iletilmedi. Yaklaşık 9 gündür bu kodun gelmesini bekliyorum, buna rağmen ne SMS olarak ne de uygulama üzerinden herhangi
Vodafone mobil hattımda Temmuz ve Ağustos dönemini kapsayan faturamda, tek aya ait olmak üzere 2.356 TL tutarında aşım ü...creti yansıtıldı. Bu tutarın 1.900 TL civarındaki kısmı aşım nedeniyle faturalandırıldığı için son derece mağdur oldum. Paketimin bittiğine dair uyarı mesajı ile aşım paketinin ta
"Çözüm odaklı bir görüşme oldu teşekkür ederim"
2019 yılında başlayan ve yine 2019 yılı içinde sonlanan Vodafone mobil hat ...aboneliğim boyunca hiç ödenmemiş faturam olmamasına rağmen, yaklaşık bir ay
Vodafone mobil hattımda şu anda 30 GB için 300 TL’lik paketi kullanmaktayım. Ağustos ayı başında tarifelere baktığımda, ...geçebileceğim yeni paketlerin fiyatlarının çok kısa sürede aşırı şekilde yükseldiğini fark ettim. Ben hâlâ 30 GB 300 TL olan mevcut paketimi kullanırken, ay başında 40 GB paketler
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır volte hizmeti bir türlü çalışmıyor. Telefonumdaki tüm gerekli ayarları defalarc...a kontrol etmeme ve volte’yi açık konuma getirmeme rağmen hizmet hiçbir şekilde devreye girmiyor ve bu imkandan yararlanamıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini birç
Vodafone hattımı Yalova Merkez Bahçelievler Mahallesi Plaj Sokak civarında yaklaşık 2 yıldır sağlıklı şekilde kullanamıy...orum. Evde bulunduğum süre boyunca neredeyse hiç arama yapamıyor, gelen aramaları yanıtlayamıyor ve mobil veri kullanamıyorum. Görüşmeler sırasında sürekli ses kesintileri yaşanıyo
Vodafone mobil hattım için taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Şu an kullandığım 20 GB’lik internet paketi bana zor... yetiyor, mobil uygulama üzerinden “geçebileceğim tarifeler” kısmına baktığımda bana 10 GB internet içeren, mevcut paketime göre çok daha fahiş fiyatlı tarifeler sunulduğunu görüyo
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve adıma kayıtlı birden fazla faturalı hat bulunmasına rağmen tarife yenileme döneminde... bana hiçbir şekilde uygun fiyatlı teklif sunulmuyor. Şu an hattımda Sınırsız Ultra 25 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 320 TL ödüyorum. Bu ay ortasında tarife sürem bitiyor, an
Vodafone hatlarımızda 5g’yi aktif ettikten sonra internet paketlerimizin aşırı hızlı tükendiğini yaşıyoruz. Benim, eşimi...n ve oğlumun hatlarında ayrı ayrı aylık 20’şer GB internet hakkımız bulunuyor. 5g’yi açtıktan sonra hattı doğru düzgün kullanmamamıza rağmen yaklaşık 15 gün dolmadan paketlerimizin
Vodafone mobil hattım için paketim geçen seneki ücretten yenilendi. Bu yıl ise paket yenilenirken vergilerde yaklaşık sa...dece 20 TL’lik artış olmasına rağmen faturam her ay yaklaşık 90 TL daha yüksek gelmeye başladı. Son gelen faturada ise bunun üzerine ek olarak yaklaşık 70 TL daha fazla bir tutar y
Perşembe günü iki hattım için Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Vodafone’a geçmesini istediğim numarayı özellik...le belirttiğim halde, bayii tam tersi işlem yapmış. Vodafone’a geçmesi gereken hat Turkcell’de kalmış, Turkcell’de kalması gereken hat ise Vodafone’a geçmiş. Bu hata nedeniyle şu
1 Ağustos 2026 tarihinde Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden yeni hat başvurusu yaparak bir numarayı tarafıma re...zerve ettim. Başvurumla ilgili SMS de alıp numaranın rezerve edildiği ve mobil hat başvurusunun oluşturulduğu teyit edildi. Buna rağmen daha sonra bu numarayı alamadım. Elimdeki b
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda internet hızım çok yavaş. Yaklaşık 5 aydır mobil veriyi kullanırken özellikle video...larda sürekli donma yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde video izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede problem olduğu ve düzeltileceği söylendi ancak aradan aylar geçmes
Yaklaşık üç ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve hattımın aktif olduğu ilk günden itibaren çekim problemi yaşamaya başl...adım. Kocaeli Gebze Çayırova Özgürlük Mahallesi 205/1 adresinde, hem kapalı alanlarda hem de açık alanda telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde konuşma yapamıy
Vodafone mobil hattıma ait Ağustos ayı faturamda adımlı aşım ücreti adı altında 1.980 TL tutarında bir bedel yansıtıldığ...ını gördüm. Böyle bir aşım olacağı ya da aşım ücreti alınacağı hususunda tarafıma önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Hattımla ilgili yeni tarifeye geçtiğimde de bu aşım ücret
Vodafone mobil hattıma nisandan bu yana düzenli olarak yüksek fatura gelmektedir. Hattımı normal kullanım dışında aşırı ...kullanmadığım ve ekstra bir işlem yapmadığım halde faturalarımın beklediğimden fazla olduğunu fark ettim. Hattıma tanımlı ek bir paket, kampanya ya da cihaz taksiti olduğunu bilmi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bu ay bitiyor ve yeni dönem için uygun fiyatlı bir tarife talep ediyorum. A...ncak tarafıma sunulan tarifelerin hem fiyatları çok yüksek hem de internet paketleri benim kullanımım için oldukça yetersiz. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen hâlâ
"Teşekkür ediyoruz Mehmet beye"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
