to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda %147 Artış Kabul Edilemez
Vodafone mobil hattım için şu an devam eden dönem faturam 160 TL iken, yeni dönem için 12 aylık taahhütlü fatura ücretimin 395 TL olacağı bilgisi verildi. Aynı hat ve aynı kullanım içeriği için yaklaşık yüzde 147 oranında zam yapılması bana hem aşırı hem de adaletsiz geliyor.
Bu fiyat bilgisini hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda hem de Vodafone mobil uygulaması üzerinden öğrendim. Ancak bana sunulan bu yeni tarife ücretini makul bulmuyorum ve bu kadar yüksek bir artışı kabul etmek istemiyorum.
Yeni dönem için fatura tutarımın, mevcut faturama daha yakın ve makul bir seviyeye düşürülmesini, bir önceki döneme göre makul bir zam oranı uygulanarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Beni aramış oldular açtım robot konuştu fatura bilgisi ile aradık sizi müşteri temsilcisine bağlıyorum dedi bağlandı birtakım sesler duydu alo alo dedim yüzüme kapattılar yani Vodafone firması bu mu yani
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone gayet güzel bir şekilde ilgilendi memnunum
