Vodafone Tarife Yenileme Baskısı Ve Fatura Artışı Şikayeti

Vodafone mobil hattım için her yıl taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre kala aranarak benzer bir durumla karşılaşıyorum. Gecen hafta yine arandım ve taahhüdümün bitmesine az kaldığı, eğer son günü beklersem indirimli fiyatlardan yararlanamayacağım söylenerek adeta aceleyle yeni bir taahhüde geçirildim.

Bu görüşmeden önce aylık faturam 400 TL civarındayken, yeni taahhütle birlikte faturam yaklaşık 680 TL’ye yükseldi. Aslında mevcut taahhüdüm bitene kadar en az iki ay daha daha düşük fiyattan ödeme yapmaya devam edebilirdim. Buna rağmen, süre baskısı yapılarak sanki avantajlı bir teklifmiş gibi yönlendirildiğimi ve daha yüksek fiyata mecbur bırakıldığımı düşünüyorum. Görüşmeye dair onay SMS’im de bulunmaktadır.

Niğde Merkez’de kullandığım hattıma yönelik bu uygulama nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Taahhüt yenilememin, gerçekten avantaj sağlayacak ve bütçemi zorlamayacak şekilde, daha uygun fiyatlı bir tarifeyle düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin son güne kadar hak ettikleri indirimlerden faydalanabilmesi için bu tür baskı ve yanıltıcı yönlendirme içeren aramaların sonlandırılmasını istiyorum.