Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Mobil Ödemeproblem

89 şikayet

Sonuçlarda ara...

Vodafone Faturana Yansıt Dijital Oyun Limiti Sıfır TL Görünüyor

96

Vodafone faturalı hattımda Faturana Yansıt özelliğini kullanırken dijital oyun limitimle ilgili uzun süredir çözülemeyen...

Mobil Ödeme Hizmeti Çalışmıyor, 2 Aylık Süreçte Çözüm Bekliyorum

71

Vodafone hattımda mobil ödeme ile ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir problem yaşıyorum. Hat üzerinde mobil ödeme özelliği...

İzinsiz Mobil Ödeme Şikâyeti Ve 2400 TL Geri İade Talebi

221

Vodafone hattıma 26 Mart tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. 0542*****36 num...

Mobil Ödeme Özelliği Aktif Edilemiyor, Bir Aydır Teknik Hata Çözülmüyor

214

Vodafone Yanımda uygulamasında hattımda mobil ödeme özelliğini açmaya çalıştığımda yaklaşık 1 aydır sürekli hata alıyoru...

Onaysız Abonelikler Ve SMS Bildirimleri Sebebiyle Faturam 972 TL'ye Yükseldi

282

"Çözüm için arayan İmran Hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."

Vodafone Mobil Ödeme Hatası: 3.080 TL Geri İstiyorum

387

Vodafone hattım üzerinden, iTunes hesabım olmamasına ve daha önce iptal etmiş olmama rağmen mobil ödeme adı altında düze...

Çözüldü

Vodafone Hattımdan Yetkisiz Apple Ödemeleri Ve İade Talebi

462

"Teşekkür ederim."

Apple hesabım olmamasına rağmen Vodafone’a ait 0543 240 37**numaralı fatura...

Vodafone Hattımda Yetkisiz Apple Ödemeleri Ve 4000 TL Üzeri Tahsilat

394

Vodafone hattıma ait mobil ödemeler üzerinden, Apple hesabım olmamasına ve telefonumda hiçbir Apple uygulaması kurulu ol...

İzinsiz Cepte Fun Üyeliği Ve 260 TL Ücret İadesi Talebi

769

Vodafone hattım için herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen Cepte Fun adıyla bir üyelik başlatıldığını fatu...

Vodafone İzinsiz Mobil Ödeme Kesintileri Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi!

18 Aralık 2025 12:44177

Vodafone hattım üzerinden 2024 yılından bu yana, iznim ve onayım olmadan Google Play üzerinden mobil ödeme ile düzenli a...

Mobil Ödeme Limitim Var, Onay Kodu Gelmiyor: Sorunum Çözülmüyor!

14 Aralık 2025 10:36324

Uzun süredir Payguru mobil ödeme ve Vodafone mobil ödeme üzerinden Google Play Store’da alışveriş yapmak istiyorum. Voda...

Çözüldü

Onayım Olmadan Aşım Paketi Tanımlanıp Ücret Yansıtıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

15 Kasım 2025 16:09156

"Sorunlarımın dikkate alınarak kısa sürede çözümlenmesi, Vodafone’a olan bağlılığımı daha da pekiştiriyor. İlginiz için teşekkür ederim Vodafone ailesi"

Vodafone Retli 18 GB tarifesi kullanıcısıyım. Babamın adına kayıtlı olan ha...

Faturama Haksız Ücretler Ve Geç Tahsilat Bedeli Yansıtıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

15 Ekim 2025 09:12480

21.09.2025 tarihli faturamda, mobil ödeme işlemlerinden kaynaklı harcamalar ve 21.10.2025 tarihli faturama yansıtılan 79...

Çözüldü

Vodafone Apple, Payguru Bilgim Dışında Mobil Ödeme İşlemleri

1 Ekim 2025 16:42690

"Teşekkürler"

Vodafone’dan yeni aldığım faturalı hattımın ilk faturasında, 22 ve 23 Ağust...

Onayım Dışında Mobil Ödeme İle Faturama Yansıtılan Ücret Ve Çözüm Eksikliği

11 Eylül 2025 14:44131

11 Eylül tarihinde, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla faturama 1530 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Sabah ...

Çözüldü

İzinsiz Mobil Ödeme Ve Hatalı Tahsilat Sorunu: Vodafone'dan Acil Çözüm Talebi

11 Eylül 2025 11:56147

"Özellikle iletişimi ve nezaketi için beni arayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."

Vodafone faturalı hattım üzerinden iznim olmadan mobil ödeme işlemi gerçekl...

Vodafone Mobil Ödeme Limitim Sebepsiz Yere Sıfırlandı

7 Eylül 2025 00:14173

Vodafone mobil ödeme hizmetinde yaklaşık 1-2 gün önce, herhangi bir sebep olmaksızın 1000 TL olan Faturana Yansıt mobil ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

DCB (Direct Carrier Billing), mobil operatörün faturalama sistemine doğrudan bağlanan bir ödeme yöntemidir. Kullanıcı, kredi kartı gibi bilgileri girmeden telefon numarasıyla alışveriş yapar; tutar ya ön ödemeli bakiyeden anında düşer ya da faturalı hatların bir sonraki ay faturasına eklenir. Bu sayede dijital içerik ve hizmetler hızlı, güvenli ve banka hesabı olmayan kullanıcılar için de erişilebilir olur. DCB Nedir? Direct Carrier Billing, satın alınan ürün veya hizmetin ücretinin doğrudan mobil operatörün faturalama altyapısına yansıtıldığı bir ödeme protokolüdür. İşlem, kullanıcının telefon numarası üzerinden gerçekleşir; ön ödemeli hatlarda mevcut bakiye, faturalı hatlarda ise bir sonraki fatura kesildiğinde tahsil edilir. Nasıl Çalışır? 1. Kullanıcı bir dijital platformda ödeme seçeneği olarak “Mobil Ödeme ile Öde”yi işaretler. 2. Platform, operatörün ödeme toplayıcısına bir sorgu göndererek numaranın DCB’ye açık olup olmadığını ve limitinin yeterli olduğunu doğrular. 3. Operatör, SIM kartına bir tek kullanımlık şifre (OTP) gönderir; kullanıcı bu kodu girerek işlemi onaylar. 4. Onay sonrası tutar anında bakiyeden düşer ya da fatura ile tahsil edilir ve kullanıcıya bir makbuz gönderilir. DCB’nin Avantajları - Kullanım kolaylığı: Kart bilgisi girme zorunluluğu yoktur, sadece telefon numarası yeterlidir. - Finansal kapsayıcılık: Banka hesabı olmayan ya da kredi kartı sahibi olmayan kullanıcılar da dijital hizmetlere erişebilir. - Yüksek güvenlik: Ödeme, operatörün kapalı şebeke ağı ve SIM tabanlı doğrulama (OTP) ile korunur; kart bilgileri üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Bilgi Notu: DCB, sadece operatörün sunduğu limit ve faturalama kurallarına uygun olarak kullanılabilir; limit aşımı veya faturalı hatta ödeme seçeneğinin kapalı olması durumunda işlem reddedilir. Kısaca: - Direct Carrier Billing, ücretin doğrudan mobil fatura veya bakiyeden alınmasıdır. - İşlem, telefon numarası ve OTP ile güvenli bir şekilde onaylanır. - Kart bilgisi gerektirmez, dolayısıyla banka hesabı olmayanlar da faydalanabilir. - Operatör limitleri ve fatura ayarları, DCB kullanımını belirler.