to read complaints and reviews, or file yours. 
2015’ten beri Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve uzun süredir Vodafone Pay Anında Bakiye özelliğini de aktif olarak kullanıyordum. Hattımda 4500 TL mobil ödeme hakkım bulunmasına rağmen Anında Bakiye limitim hiçbir gerekçe olmadan kendi kendine sıfırlandı ve şu an kullanılamaz durumda görünüyor. Özellikle yemek siparişi gibi günlük ihtiyaçlarım için bu limiti kullandığımdan, bu durum beni mağdur ediyor.
Daha önce de Anında Bakiye özelliğiyle ilgili benzer bir sorun yaşamış, Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum. O dönemde limitim düzeltilmiş ve sorun giderilmişti. Ancak şimdi hiçbir açıklama yapılmadan aynı problem tekrar etti ve yaklaşık 2–3 aydır Anında Bakiye limitim yeniden sıfır görünmekte, bu süre boyunca hiçbir işlem yapamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑posta ya da uygulama içi açıklama da almadım. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım; bu konuyla ilgili yetkili bir birimin inceleme yapmasını ve tarafıma geri dönüş sağlamasını istiyorum.
Vodafone’dan, hattımda tanımlı mobil ödeme hakkıma uygun şekilde Anında Bakiye limitimin kalıcı olarak yeniden açılmasını ve neden tekrar sıfırlandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu sorunum makul süre içinde çözülmez ve limitim tekrar açılmazsa, sırf bu sebeple operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi de özellikle belirtmek isterim.
Vodafone hattımda tanımlı olan 4.500 TL tutarındaki anında bakiye limitim olmasına rağmen, yaklaşık bir yıldır Vodafone Pay uygulamasında aylık limitim 0 TL olarak görünmekte ve bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada hattıma tanımlı limit görünmesine rağmen işlem yapamıyor olmam nedeniy...
Vodafone hattımda tanımlı olan Anında Bakiye limitim, uygulama içinde 6.500 TL olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 5 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde limitimin 0 olduğu uyarısını alıyorum ve bu yüzden bu bakiyeyi aktif olarak kullanamıyorum. Yaşadığım...
Vodafone Pay uygulamasında yer alan anında bakiye özelliğiyle ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödem...
Yorumlar