to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Payguru mobil ödeme ve Vodafone mobil ödeme üzerinden Google Play Store’da alışveriş yapmak istiyorum. Vodafone hattımda 4.500 TL gibi yüksek bir mobil ödeme limitim bulunmasına rağmen, yaklaşık 8–9 aydır son ödeme aşamasında telefonuma hiçbir şekilde SMS onay kodu gelmiyor ve ödeme askıda kalıyor. Bu sorundan önce uzun süre aynı hattı ve sistemi sorunsuz kullanıyordum, hiçbir problem yaşamıyordum.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, kendilerinin tarafında bir sorun olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. Payguru’ya da ulaştım ancak oradan da sorunumla ilgili bir çözüm veya net bir dönüş alamadım. Ne sorunun kaynağı açıklanıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.
Mobil ödeme limitim olmasına rağmen kullanamıyorum ve aylarca süren bu belirsizlikten dolayı mağdur durumdayım. Telefon hattıma, Google Play Store mobil ödeme işlemlerinde gerekli olan SMS onay kodlarının tekrar sorunsuz şekilde gelmesini, limitimin aktif olarak kullanılabilir hâle getirilmesini ve yaşanan aksaklığın nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
1 senedir aynı sorunu yaşıyorum mağdur oluyorum mobil ödeme limitim 4500 bir şey alırken onay kodu gelmiyor. Bu yüzden mağdur oluyorum Vodafone Payguru ve web plays store den şikayetçiyim 3 firmada birbirlerine suç atıyorlar bizlik sorun değil. Mağdurum
Vodafone hattı kullanıyorum 4500 TL mobil ödeme limitim var ama Play Store'den oyun için epin alırken limiti hatası alıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum Faturana Yansıt aylık kalan limitin 4500.00 TL olup, gerçekleştirmek istediğin 940.5 TL Playstore alışverişi yeterli limitin olmadığı için işlemini gerçekleştiremiyoruz.
Vodafone hattım üzerinden mobil ödeme ile oyun içi alışveriş yapmak istediğimde, mobil ödemeye onay SMS’i gelmediği için 8 aydır işlem gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle almak istediğim ürünün fiyatı 405 TL iken şu an 678 TL’ye yükseldi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Defalarca denememe rağmen hattıma onay SMS’i ulaşmıyor, dolayısıyla ödeme adımını geçemiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak sorunu çözemeyip herhangi bir kalıcı çözüm üretemediler.
Hattımdaki mobil ödeme onay SMS sorununun tespit edilerek bir an önce düzeltilmesini, mağduriyetimin ve fiyat artışı sebebiyle oluşan zararımın da göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden uzun süredir düzenli olarak mobil ödeme kullanıyorum. Ancak bugün hem oyun hem de alışveriş işlemlerimde mobil ödeme yapamıyorum. Hiçbir hata mesajı almadan işlemlerim başarısız oluyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Ayrıca mobil ödeme limitim 1250 TL ile sınırlı ve bu li...
Vodafone mobil hattımda, Ekim ve Kasım aylarında Payguru adlı bir uygulama üzerinden ne işe yaradığını bilmediğim şekilde toplamda 472 TL ve ardından Kasım ayında tekrar 236 TL olmak üzere iznim dışında ücret kesintisi yapılmıştır. Fark ettiğimde Payguru’yu arayarak iptal talebinde bulundum ve Vodaf...
Payguru ve Vodafone iş birliğiyle cep telefonuma virüs bulaştırılarak, bilgim ve onayım olmadan hattım üzerinden para çekildiğini düşünüyorum. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve savcılığa yaptığım şikayet sonucunda paramı geri almıştım. Ancak aynı sorun tekrar etmeye başladı ve Vodafone hattım...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda tanımlı 2.750 TL mobil ödeme limitim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır mobil ödemeyi kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda hattımın blacklist durumunda olduğu uyarısını alıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunumla il...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır hem mobil imza onayı hem de fatura ödeme işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bankalar üzerinden fatura borç sorgulama yaptığımızda herhangi bir borç görünmüyor, bu nedenle bankalardan ödeme yapamıyoruz. Aynı zamanda vodafone.com.tr üzerinden fatura ödemek ...
Yorumlar